Konfliktmanagement für Ausbilder - Seminar / Kurs von Bildungswerk der Nordrhein-Westfälischen Wirtschaft e.V.

Inhalte

Konflikte sind ein normaler Bestandteil unseres Lebens. Die Ausbilder müssen Konflikte mit Azubis sozialkompetent lösen. Konflikte müssen zeitnah erkannt und angesprochen werden, sonst eskalieren sie oftmals. Zur Aufgabe des Ausbilders gehört es, die Ursache zu erkennen, eine Diagnose zu stellen und Konfliktbewältigungsstrategien zu entwickeln. Gemeinsam mit dem Auszubildenden werden Lösungen gesucht und ein gemeinsamer Weg zur Bearbeitung eines Konfliktes entwickelt. Wird der Konflikt bewusst als Chance wahrgenommen, führt dieses mit der Lösung zu positiven Veränderungen in der Zusammenarbeit zwischen Auszubildenden und Ausbilder. In diesem Seminar beschäftigen sich die Ausbilder mit Methoden der Konflikterkennung, Ursachenerforschung und Konfliktlösungen.

Lernziele

? Arten betrieblicher Konflikte ? Folgen betrieblicher Konflikte für das Unternehmen und die Mitarbeiter ? Konflikt in und zwischen Gruppen im Unternehmen ? Subjektive Wahrnehmung von Kritik und Konflikt ? Persönliche Verhaltensmuster in Konfliktsituationen ? Phasenmodell der Eskalation ? 6 Schritte der Konfliktanalyse ? Erfolgreiche Konfliktlösungsstrategien ? Ein Kommunikationsmodell ? Gesprächsführung in Konfliktsituationen

Zielgruppen

Ausbilder, Ausbildungsbeauftragte

Termine und Orte

Datum Uhrzeit Dauer Preis
Lüdenscheid, DE
07.10.2020 09:30 - 17:00 Uhr 8 h Jetzt buchen ›

SG-Seminar-Nr.: 1757245

Anbieter-Seminar-Nr.: 1967

Termine

  • 07.10.2020

    Lüdenscheid, DE

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