Konfliktmanagement - Sicherer Umgang mit schwierigen Situationen des Berufsalltages - Seminar / Kurs von PAN Seminare

Inhalte

An folgenden Themen wird gearbeitet:>Definition- Konflikt: Eine Definition, Werte und Normen- Konfliktfähigkeit als Kernkompetenz-  Welche Situationen erleben Sie persönlich als Konflikte

>Sensibilität für den eigenen Anteil am Konflikt

- Welches Konfliktpotenzial haben Sie?- Wo sitzen Ihre "roten Knöpfe?"- Wissenswertes zur Transaktionsanalyse- Selbstwertgefühl- Werte und Normen- Warum wir manchmal unnötigerweise "den Affen springen" lassen

>Konflikte erkennen

- Umfeld und eigenes Erleben bewusst wahrnehmen- Warnzeichen- Sprachliche Hinweise auf Konfliktpotenziale- Der Körper lügt nicht: Körpersprachliche Hinweise verstehen- Wenn der Mund etwas anderes sagt als der Körper ausdrückt>Unnötige Konflikte vermeiden

- Zeit, Energie und Nerven sparen- Positive Grundstimmung schaffen- Feedback-Kultur sorgt für Transparenz>Konfliktstrategien>Das Eskalationsmodell>Das erfolgreiche Konfliktgespräch>Was tun, wenn es keine Lösung gibtMethodeVortrag, Diskussion und Gruppenarbeit, Erarbeiten von Lösungsvorschlägen für Ihre Praxisbeispiele

Teilnehmerzahlmaximal 10

An folgenden Themen wird gearbeitet:>Definition- Konflikt: Eine Definition, Werte und Normen- Konfliktfähigkeit als Kernkompetenz-  Welche Situationen erleben Sie persönlich als Konflikte

>Sen ...

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Lernziele

Das Einzige, um das sich Menschen nicht kümmern müssen, sind Konflikte – sie entstehen von allein (. . . ein amerikanischer Unternehmensberater)

Zielgruppen

Alle, die sich für das Thema interessieren.

SG-Seminar-Nr.: 1709036

Anbieter-Seminar-Nr.: FK33

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