Konfliktmanagement: Ruhe bewahren im Auge des Sturms (KRBADS) - Seminar / Kurs von Fast Lane Institute for Knowledge Transfer GmbH

Inhalte

  • Konfliktwahrnehmung
  • Motoren des Konfliktes
  • Konfliktarten, Symptome und ihre Lösung
  • schwierige Gesprächsanlässe
  • Strategien in Konfliktgesprächen
  • Techniken zur Vermeidung von Konflikten
  • Überzeugungskraft durch starke Argumentationen

Lernziele

In allen Situationen, in denen Menschen zusammenleben oder -arbeiten, treten mit schöner Regelmäßigkeit und zuverlässiger Sicherheit Konflikte auf, fressen Zeit und Energie und letztlich auch Geld. Deshalb ist der Wunsch, sie zu vermeiden, genauso zwecklos wie der Versuch, sie ungelöst als notwendiges Übel zu akzeptieren. Wichtiger ist, die richtigen Strategien für Lösung und Bewältigung zu beherrschen und die produktive Seite von Konflikten zu nutzen.

In diesem 2-tägigen Training lernen Sie die Funktionsweisen von Konflikten kennen und nutzen. Sie erfahren mehr über hilfreiche Strategien und wirkungsvolle Kommunikationswerkzeuge. So können Sie im Vorfeld einen Teil der Konflikte vermeiden und erleichtern sich den Umgang mit Ihren Kunden und Kollegen.

Zielgruppen

Alle Mitarbeiter, die sich mit dem Thema Konfliktmanagement auseinandersetzen möchten.

Termine und Orte

Datum Uhrzeit Dauer Preis
Berlin, DE
20.04.2020 - 21.04.2020 10:00 - 17:00 Uhr 14 h Jetzt buchen ›
Eschborn, DE
15.06.2020 - 16.06.2020 10:00 - 17:00 Uhr 14 h Jetzt buchen ›
Hamburg, DE
17.08.2020 - 18.08.2020 10:00 - 17:00 Uhr 14 h Jetzt buchen ›

SG-Seminar-Nr.: 5400286

Termine

  • 20.04.2020 - 21.04.2020

    Berlin, DE

  • 15.06.2020 - 16.06.2020

    Eschborn, DE

  • 17.08.2020 - 18.08.2020

    Hamburg, DE

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