Konfliktmanagement - Seminar / Kurs von Eisberg-Seminare GmbH

Lösungsorientiert handeln. Konfliktmanagement Seminar mit Video-Unterstützung

Im Seminar Konfliktmanagement vermitteln wir effektive Techniken, die einen konstruktiven und gezielten Umgang mit Konflikten ermöglichen.

Inhalte

Zwischen Teams, im Umgang mit Kunden oder mit Mitarbeitern aus den eigenen Reihen kommt es zu Spannungen, Machtkämpfen und unerwünschten Streitigkeiten. Solche Konflikte sind Bestandteil eines jeden Beziehungsprozesses und für persönliche und gemeinsame Entwicklung notwendig.

Im Seminar Konfliktmanagement vermitteln wir effektive Techniken, die einen konstruktiven und gezielten Umgang mit Konflikten ermöglichen. Die Teilnehmer werden mit eigenen und fremden Fallbeispielen Konfliktsituationen im Rollenspiel bearbeiten. Sie werden nach dem Training eigene und fremde Konflikte besser erkennen, vor­beugen und lösen können. Neben der Vermittlung der Methodik, steht die praktische Erprobung der Gesprächsmodelle und Vorgehensweisen im Vordergrund.

Lernziele

  • Konfliktmanagement als FührungsaufgabeI.   Das Wesen von Konflikten, Konflikte im betrieblichen AlltagII.  Unterschiedliche Rollen bei KonfliktenIII. Eigener Umgang mit Konflikten, Teufelskreisläufe durchbrechenIV. Analyse konkreter Fälle aus der Praxis
  • Konflikterkennung und -wahrnehmungI.   Signale für Konfliktpotenzial erkennenII.  Konfliktdimension erfassenIII. Konfliktarten und -einstellungen der Konfliktbeteiligten
  • Konfliktsteuerung und KommunikationI.   Lösungsstrategien und ihre UmsetzungII.  Das Konfliktgespräch als SteuerungsinstrumentIII. Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von     Konfliktgesprächen
  • Wege zu einer KonfliktkulturI. Umdenken: Konflikte als Entwicklungschance begreifenII. Spielregeln: Mit Mitarbeitern/Kunden Vereinbarungen treffenIII. Werte als Basis: Klarheit, Offenheit und Vertrauen leben

Zielgruppen

Das Seminar richtet sich an Führungskräfte und Nachwuchsführungskräfte aus Unternehmen aller Branchen

Termine und Orte

Datum Uhrzeit Dauer Preis
Berlin, DE
14.11.2019 - 15.11.2019 10:00 - 17:00 Uhr 7 h Jetzt buchen ›
02.04.2020 - 03.04.2020 10:00 - 17:00 Uhr 7 h Jetzt buchen ›
28.09.2020 - 29.09.2020 10:00 - 17:00 Uhr 7 h Jetzt buchen ›
Hamburg-Altstadt, DE
12.12.2019 - 13.12.2019 10:00 - 17:00 Uhr 7 h Jetzt buchen ›
20.02.2020 - 21.02.2020 10:00 - 17:00 Uhr 7 h Jetzt buchen ›
28.05.2020 - 29.05.2020 10:00 - 17:00 Uhr 7 h Jetzt buchen ›
20.08.2020 - 21.08.2020 10:00 - 17:00 Uhr 7 h Jetzt buchen ›
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SG-Seminar-Nr.: 74973

Anbieter-Seminar-Nr.: 1011

Termine

  • 14.11.2019 - 15.11.2019

    Berlin, DE

  • 12.12.2019 - 13.12.2019

    Hamburg-Altstadt, DE

  • 20.02.2020 - 21.02.2020

    Hamburg-Altstadt, DE

  • 02.04.2020 - 03.04.2020

    Berlin, DE

  • 28.05.2020 - 29.05.2020

    Hamburg-Altstadt, DE

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