Konfliktmanagement - Seminar / Kurs von Performance Solutions / IFH GmbH

Hast Du manchmal energiezehrende Konflikte, die zur Frustration führen und Dich von dem Erreichen Deiner Ziele abhalten?

Inhalte

Warum treten Konflikte auf, wie erkennt man sie und welche Gefühle treten bei jedem einzelnen dabei auf? Die Teilnehmer lernen verschiedene Konfliktstrategien kennen und ihre situative Anwendung zu differenzieren. Die Teilnehmer werden in der Lage sein, Stufen der Konflikteskalation zu erkennen und wie sie diese mit der entsprechenden Strategie lösen können. Darüber hinaus werden die Teilnehmer auf der Grundlage ihrer Persönlichkeit und Erfahrungen aus der Vergangenheit Wichtiges über Kommunikation lernen. Sie werden ihr bisheriges Verhalten in Konfliktsituationen reflektieren und herausfinden, wie „win-win“ Ergebnisse erreicht werden können. 

Lernziele

Was wirst Du lernen?

  • Unterscheide zwischen Konflikten und Konsequenzen sozialer Verhaltensweisen.
  • Bewerte die eigenen Verhaltensmuster in Konfliktsituationen.
  • Rufe den Leitfaden des effektiven Konfliktmanagements ab.
  • Erkenne ruhende Konflikte.
  • Erkenne die verschiedenen Konfliktstufen und lerne Handlungsempfehlungen kennen.
  • Stelle Deinen eigenen Konfliktbewältigungsstand durch Reflexion von vergangenen Erfahrungen fest.
  • Reflektiere Deine eigenen kommunikativen Stärken und Schwächen und deren Einfluss auf die Lösung von Konflikten.
  • Stelle fest, wie Menschen sich in Konflikten verhalten.

Zielgruppen

Das Seminar ist für jede/n geeignet, der/die sich im Bereich Konfliktmanagement aktiv weiterbilden möchte.

 

SG-Seminar-Nr.: 5437767

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