Konfliktmanagement - Seminar / Kurs von Modul Training

Inhalte

Konfliktmanagement: Konflikte erkennen und Konflikte lösen

Erfahren Sie in diesem Seminar, wie Sie Konflikte frühzeitig erkennen, einschätzen und lösen. Nutzen Sie die positiven Aspekte von Konflikten und steigern Sie durch sichere Techniken der Konfliktbewältigung die Leistung im Team. Erkennen Sie Ihren eigenen Konfliktstil und erweitern Sie Ihre persönliche Kompetenz im Umgang mit verschiedenen Konfliktsituationen.

 

Lernziele

Konflikte sind ein normaler Bestandteil des Berufsalltags. Wo Menschen und verschiedene Arbeitsbereiche zusammentreffen, sind Konflikte an der Tagesordnung. Diese Spannungsfelder können Belastung aber auch wertvolle Chance(n) sein: Werden Konflikte nicht erkannt und gelöst, droht die Gefahr der Eskalation. Im schlimmsten Fall führen sie zu Motivationsverlusten und richten unternehmerischen Schaden an.

• Ursachen, Formen und Dynamik von Konflikten• Konfliktstufen und ihre Bedeutung• Die konstruktive Steuerung von Konflikten• Analyse des eigenen Konfliktverhaltens• Ausbau der persönlichen Konfliktfähigkeit• Erarbeitung einer persönlichen Konfliktbearbeitungsstrategie• Interventionstechniken zur Deeskalation• Konstruktive Kommunikationstechniken• Gesprächsführung in schwierigen Situationen• Typische Konfliktsituationen und der Umgang damit• Techniken zur Verbesserung der Konfliktfähigkeit und Konfliktbewältigung• Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Konfliktgesprächen• Wege zu einer neuen Konfliktkultur

Zielgruppen

MitarbeiterInnen und Führungskräfte aller Ebenen, die ihren Umgang mit Konfliktsituationen und Konflikten verbessern wollen

Termine und Orte

Datum Uhrzeit Dauer Preis
Köln, DE
08.07.2019 10:00 - 18:00 Uhr 8 h Jetzt buchen ›
Stuttgart, DE
14.10.2019 8 h Jetzt buchen ›

SG-Seminar-Nr.: 1504504

Termine

  • 08.07.2019

    Köln, DE

  • 14.10.2019

    Stuttgart, DE

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