Konfliktlösung für Teamleiter

• Entstehung von Konflikten
• Komponenten des Interaktionsgeschehens
• Freisetzung der Ressourcen zur Lösungsfindung und -umsetzung
• Intervention auf der Grundlage kommunikationswissenschaftlicher Theorien
• Konfliktlösung mit Hilfe verschiedener Methoden
• Voraussetzungen konfliktfreier Kommunikation
• Entwicklung eigener konfliktvermeidender Verhaltensweisen
• Praxistransfer

Die Teilnehmer lernen:

• ihre individuellen Leitungsfähigkeiten herauszubilden,
• die Grundlagen und Methoden der Teamleitung kennen und anzuwenden,
• effektive und gute Zusammenarbeit zu gestalten,
• Strategien und Methoden zu nutzen, um gute Ergebnisse zu erzielen,
• für gute Arbeitsbedingungen und Arbeitsabläufe zu sorgen,
• Leitlinien für die Zusammenarbeit zu entwickeln,
• den Handlungsrahmen abzustecken,
• die Teamstärken zu managen,
• mit dem Team zu arbeiten und es "bei der Stange zu halten".