Konfliktgespräche souverän führen - Gewinnen statt besiegen - Seminar / Kurs von AH Akademie für Fortbildung Heidelberg GmbH

Inhalte

  • Die wichtigsten Grundlagen der Konflikt- und Gesprächspsychologie
  • Wie Sie mit Spannungen, Konflikten und schwierigen Gesprächspartnern sicher umgehen
  • Kooperative und lösungsorientierte Gesprächsführung: Verständlich und überzeugend kommunizieren
  • Von der Konfrontation zur Kooperation: Souverän und sicher reagieren bei verbalen Angriffen und Kritik
Seminarinhalte:
  • Die wichtigsten Grundlagen der Konflikt- und Gesprächspsychologie
  • Wie Sie mit Spannungen, Konflikten und schwierigen Gesprächspartnern sicher umgehen
  • Kooperative und lösungsorientierte Gesprächsführung: Verständlich und überzeugend kommunizieren
  • Von der Konfrontation zur Kooperation: Souverän und sicher reagieren bei verbalen Angriffen und Kritik
Kosten Seminarhotel: exkl. Übernachtungskosten Kosten Verpflegung: keine Übernachtung notwendig

Zielgruppen

Fach- und Führungskräftealler Branchen und Bereiche, die mitKonfl iktsitutationen in Gesprächensouveräner umgehen und damit künftigeffektivere und konstruktivere Lösungenerreichen wollen.

SG-Seminar-Nr.: 1310610

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