Konflikte konstruktiv lösen - Seminar / Kurs von Avance Academy GmbH

Inhalte

Konflikte begegnen uns fast täglich. Sie können negativen Einfluss auf unsere Leistungsfähigkeit haben oder auch als Chance zur Veränderung und Verbesserung von Beziehungen, Arbeitsklima und Arbeitsergebnissen wahrgenommen werden. Im Seminar werden verschiedene Konfliktlösungstechniken anhand von eigenen Fällen erlernt und ausprobiert. Sie erfahren, wie Konflikte entstehen, warum sie eskalieren, wie sie sich entschärfen oder vermeiden lassen und welche Rolle individuelle Bedürfnisse und Interessen spielen. 

Inhalt

  • Wissen über Konfliktentstehung, Dynamik und Eskalationsstufen
  • Wahrnehmungspsychologische Phänomene und ihre Auswirkungen
  • Interventionsmöglichkeiten und lösungsorientierte Kommunikation
  • Persönliches Konfliktverhalten reflektieren
  • Eigene Konfliktkompetenz erweitern
  • Schwierige Konfliktsituationen aus dem beruflichen Alltag reflektieren und passende Lösungen entwickeln

Nutzen

  • Sie entwickeln ein Verständnis für wiederkehrende Dynamiken und erkennen zukünftig frühzeitig Konfliktpotenzialen
  • Sie analysieren und reflektieren Ihr eigenes Verhalten in Konfliktsituationen
  • Sie erhalten konstruktives Feedback und lernen konstruktiv und wertschätzend zu bleiben
  • Sie erarbeiten Lösungsmöglichkeiten für Ihren eigenen Konflikte
  • Anhand von Fallbearbeitung finden Sie gemeinsam tragfähige Lösungen, um Konflikte angemessen zu beenden

 

MethodenKurzer Trainerinput, Bearbeitung von Fallbeispielen und Praxisanliegen, praxisnahe Übungen, Feedback, Kleingruppenarbeit, Diskussion

Zielgruppen

Alle Fach- und Führungskräfte, die ihre Konfliktkompetenz ausbauen möchten

SG-Seminar-Nr.: 5299761

Anbieter-Seminar-Nr.: K2019-35

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