Konflikte erkennen und managen - Seminar / Kurs von ISM ACADEMY GmbH

Inhalte

Konflikte erkennen und analysieren Konfliktwahrnehmung, Unterschiedliche Konflikttypen und -arten, Eskalationsstufen von Konflikten, Konfliktverdrängung, Typische Verhaltensweisen in Konfliktsituationen

Strategien der Konfliktbewältigung als Führungsaufgabe Konfliktlösung durch Vermittlung, Verhaltenskorrektur durch Kritik, Entscheidungstechniken als Konfliktvermeidung, Machteingriff als Konfliktbeendigung

Gesprächsverhalten zur Konfliktlösung Vertrauensbasis schaffen, Klärung der eigenen Rolle, Spielregeln vereinbaren, Fragetechnik, Aktives Zuhören, Formulierung klarer Vereinbarungen

Lernziele

Die TeilnehmerInnen sind in der Lage, Konflikte zu erkennen und zu analysieren. Sie kennen typische Verläufe und die Gründe für Konfliktverdrängung. Verschiedene Strategien der Konfliktbewältigung und -vermeidung werden entwickelt und trainiert. Es findet der Transfer auf die persönliche berufliche Praxis der TeilnehmerInnen statt.

Zielgruppen

Fachkräfte, Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte

Termine und Orte

Datum Uhrzeit Dauer Preis
Dortmund, DE
28.10.2019 - 29.10.2019 10:00 - 17:30 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
05.05.2020 - 06.05.2020 10:00 - 17:30 Uhr Jetzt buchen ›
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01.09.2020 - 02.09.2020 10:00 - 17:30 Uhr Jetzt buchen ›
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03.11.2020 - 04.11.2020 10:00 - 17:30 Uhr Jetzt buchen ›
Essen, Ruhr, DE
09.12.2019 - 10.12.2019 10:00 - 17:30 Uhr Jetzt buchen ›
03.03.2020 - 04.03.2020 10:00 - 17:30 Uhr Jetzt buchen ›
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SG-Seminar-Nr.: 1669187

Anbieter-Seminar-Nr.: 4563

Termine

  • 28.10.2019 - 29.10.2019

    Dortmund, DE

  • 09.12.2019 - 10.12.2019

    Essen, Ruhr, DE

  • 03.03.2020 - 04.03.2020

    Essen, Ruhr, DE

    Essen, Ruhr, DE

  • 05.05.2020 - 06.05.2020

    Dortmund, DE

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Dortmund, DE
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Essen, Ruhr, DE
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