Kompetent in Konflikten - Konflikte konstruktiv lösen - Seminar / Kurs von DialogArt | Die Kunst der Kommunikation

Basisseminar zum erfolgreichen und souveränen Management von schwierigen Situationen und Konflikten

Inhalte

Inhalte:

  • Wahrnehmung, Wirklichkeit und "Wahrheit" in der Kommunikation
  • Der Zusammenhang von Konflikt, Konkurrenz und Kooperation
  • Erkennen und Verstehen von Konflikten, Konfliktursachen und Kooperationsblockaden
  • Förderliche und hinderliche Faktoren in der persönlichen
  • Konfliktbewältigung: Innere Einstellungen und (äußere) Reaktionen  
  • Konfliktstile und -strategien im persönlichen Konfliktverhalten (Konfliktprofil)  
  • Einfluss von Werten, Einstellungen und Persönlichkeitauf Konfliktsituationen 
  • Prozess der Konfliktanalyse: Individuelle Selbstklärung von Konfliktsituationen ]
  • Selbstmanagement in Konfliktsituationen: Umgang mit Wut und Ablehnung - Innere Akzeptanz und Zielklarheit stärken | "Inneres Team" auf- bzw. umstellen
  • Die "Worte hinter den Worten" verstehen: Einfühlungsvermögen und Bereitschaft zum Perspektivwechsel verstärken
  • Einfluss von persönlichen Dispositionen: Umgang mit den "inneren Antreibern"
  • Interessen hinter den Positionen erkennen und Probleme konstruktiv ansprechen
  • Zielorientierte Vorbereitung von "schwierigen Gesprächen":
  • Problem-Lösungs-Prozess und Leitfaden Konfliktlösungsschema
  • Kooperative Konfliktbewältigung im Gespräch:  Einsatz von lösungsorientierten
  • Gesprächstechniken und konstruktiven "Win-Win-Strategien"
  • Souveräner Umgang mit Kritik, persönlichen Angriffen und Provokationen 

Leitung: Petra Funke

1. und 2. Tag 9.30 -17.30 Uhr

Investition: 830 € zzgl. Mwst. (inkl. Tagungspauschale) - ab 12 Wochen vor Seminarbeginn mit 10 % Frühbucher-Rabatt

Ihr PLUS: Durchführungsgarantie ab 3 Teilnehmern |Transfer-Coaching | Monitoring 

Auch als firmeninterne Maßnahme buchbar, Konditionen auf Anfrage.

Methodik: Theorie-Inputs, Partnerübungen, Selbsttests, Einzel- und Gruppenarbeit, Diskussion und Erfahrungsaustausch, individuelle Fallbearbeitung mit Videoanalyse

Lernziele

Ziel / Nutzen dieses Seminars: In einem praxisorientierten Reflexionsrahmen lernen Sie verschiedene Konflikttypen sowie Konfliktursachen kennen. Ihre Wirkung auf andere und die Absichten sowie die Motive der Konfliktpartner werden Sie besser einschätzen können. Ausgehend von einer individuellen Analyse und Reflexion des eigenen Konfliktverhaltens und der individuellen Konfliktstrategien erweitern Sie Ihre persönlichen Lösungsmöglichkeiten der Konfliktintervention. Durch den Einsatz verschiedener Wege zur Konflikt-lösung, von Selbstmanagementstrategien und nützlicher Methoden zur Optimierung Ihres Kommunikations- und Konfliktverhaltens erleben Sie, wie Sie gerade schwierige Gespräche ziel- und lösungsorientiert managen und Ihre Interessen situationsgerecht durchsetzen können Insgesamt erweitern Sie Ihr Verhaltensrepertoire und Ihre alternativen Handlungsmöglichkeiten für ein erfolgreiches Konfliktmanagement. Der Praxisanteil an Fallstudien, Rollenspielen und Gruppenarbeit sowie die Entwicklung kreativer Hand-lungsalternativen und konkreter Maßnahmen tragen dazu bei, dass Sie das Gelernte im Arbeits- und Führungsalltag sowie für Ihr berufliches Weiterkommen konkret und nutzbringend einsetzen können.

Zielgruppen

Zielgruppe: - Business Line -

Praxisseminar für Führungskräfte und Mitarbeiter aller Branchen, die ihr persönliches Verhaltensrepertoire bei Konflikten erweitern, ihre lösungsorientierte Gesprächsführung optimieren und damit schwierige Situationen erfolgreicher sowie mit mehr Gelassenheit managen möchten. 3 - max. 8 Teilnehmer

Termine und Orte

Datum Uhrzeit Dauer Preis
Hamburg, DE
05.12.2019 - 06.12.2019 09:30 - 17:30 Uhr 16 h Jetzt buchen ›

SG-Seminar-Nr.: 258004

Termine

  • 05.12.2019 - 06.12.2019

    Hamburg, DE

Preise inkl. MwSt. Es können Gebühren anfallen. Für eine exakte Preisauskunft wählen Sie bitte einen Termin aus.

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Datum Uhrzeit Dauer Preis
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