Kompakttraining für Mitarbeiter des Benutzerservice I - Seminar / Kurs von Integrata Cegos GmbH

Grundlagen für den PC-Support

Inhalte

  • Grundlagen der Datenübertragung
  • Mainboards, Gehäuse und Netzteile
  • Formfaktoren
  • Prozessortypen
  • CPU-Kühlung
  • Chipsatz
  • Arbeitsspeicher
  • Datenträgerbussysteme
  • BIOS
  • Aufbau, Konfigurationen und Fehleranalysen
Wichtige Hardwarekomponenten:
  • Grafikkarten, Controller, Speichererweiterungen
  • Schnittstellen
  • Bussysteme
  • Datenträger: Festplatten, Flashspeicher, sonstige Laufwerke
  • Bildschirmtypen
  • Drucker/Scanner
  • Konfiguration von Datenträgerbussystemen
  • RAID-Systeme
  • USV
Überblick, Installation und Konfiguration von Betriebssystemen:
  • Betriebssysteme aus der Sicht des Benutzerservice
  • Installation und Konfiguration
  • Unterschiede einzelner Systeme
  • Virtualisierung von Betriebssystemen
Diagnosen und Fehlerbehebung:
  • Nutzung von Soft- und Hardwaretools
  • Systematik der Fehlersuche
  • Systemprogramme zur Diagnose
  • Konfiguration und Fehlerbehebung
  • Treiberkonfigurationen
Datenschutz und Datensicherung:
  • Sicherheitsanforderungen
  • Datensicherung
  • Virenschutz
  • Wiedergewinnung verlorener Daten
  • Systeminformation
  • Imaging
Methode

Vortrag, Diskussion, Workshops, Demonstrationen.

Lernziele

Nach dem Besuch dieses Seminars verfügen Sie über ein solides Grundlagenwissen zu allen wichtigen Gebieten der PC- und Softwaretechnik. Sie sind in der Lage, die typischen Aufgaben des Benutzerservice im Hard- und Softwarebereich selbstständig und effizient zu lösen

Zielgruppen

Mitarbeiter des Benutzerservice, Help Desk und PC-Support, Systembetreuer.

Termine und Orte

Datum Uhrzeit Dauer Preis
Hamburg, DE
22.06.2020 - 25.06.2020 10:00 - 15:00 Uhr 32 h Jetzt buchen ›
München, DE
06.04.2020 - 09.04.2020 10:00 - 15:00 Uhr 32 h Jetzt buchen ›
Stuttgart, DE
21.09.2020 - 24.09.2020 10:00 - 15:00 Uhr 32 h Jetzt buchen ›

SG-Seminar-Nr.: 5269505

Anbieter-Seminar-Nr.: 8670

Termine

  • 06.04.2020 - 09.04.2020

    München, DE

  • 22.06.2020 - 25.06.2020

    Hamburg, DE

  • 21.09.2020 - 24.09.2020

    Stuttgart, DE

Preise inkl. MwSt. Es können Gebühren anfallen. Für eine exakte Preisauskunft wählen Sie bitte einen Termin aus.

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