Kompakttraining für Mitarbeiter des Benutzerservice I - Seminar / Kurs von PROKODA GmbH

Praxis im Umgang mit Windows-Betriebssystemen und der PC-Hardware.

Inhalte

Grundlagen zur Architektur von PCs:

  • Grundlagen der Datenübertragung
  • Mainboards, Gehäuse und Netzteile
  • Formfaktoren
  • Prozessortypen
  • CPU-Kühlung
  • Chipsatz
  • Arbeitsspeicher
  • Datenträgerbussysteme
  • BIOS
  • Aufbau, Konfigurationen und Fehleranalysen

Wichtige Hardwarekomponenten:

  • Grafikkarten, Controller, Speichererweiterungen
  • Schnittstellen
  • Bussysteme
  • Datenträger: Festplatten, Flashspeicher, sonstige Laufwerke
  • Bildschirmtypen
  • Drucker/Scanner
  • Konfiguration von Datenträgerbussystemen
  • RAID-Systeme
  • USV

Überblick, Installation und Konfiguration von Betriebssystemen:

  • Betriebssysteme aus der Sicht des Benutzerservice
  • Installation und Konfiguration
  • Unterschiede einzelner Systeme
  • Virtualisierung von Betriebssystemen

Diagnosen und Fehlerbehebung:

  • Nutzung von Soft- und Hardwaretools
  • Systematik der Fehlersuche
  • Systemprogramme zur Diagnose
  • Konfiguration und Fehlerbehebung
  • Treiberkonfigurationen

Datenschutz und Datensicherung:

  • Sicherheitsanforderungen
  • Datensicherung
  • Virenschutz
  • Wiedergewinnung verlorener Daten
  • Systeminformation
  • Imaging

Zielgruppen

Mitarbeiter des Benutzerservice, Help Desk und PC-Support, Systembetreuer.

Termine und Orte

Datum Uhrzeit Dauer Preis
Stuttgart, DE
14.10.2019 - 17.10.2019 09:00 - 16:00 Uhr 32 h Jetzt buchen ›

SG-Seminar-Nr.: 5254339

Termine

  • 14.10.2019 - 17.10.2019

    Stuttgart, DE

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