Kommunikationstraining fürs Office in Frankfurt am Main - Seminar / Kurs von Modul Training

Kommunikationstraining fürs Office - werden Sie Profi in Ihrer gekonnten Kommunikation. Ein Potpourri wartet auf Sie: Diplomatie, Durchsetzungsstärke, charmant ein Nein formulieren, Small-Talk, Konflikte und noch vieles mehr.

Täglich kommunizieren wir und sind von Kommunikation umgeben. In diesem Seminar erlernen Sie, mit zwischenmenschlicher Kommunikation und erfolgreicher Gesprächsführung effektiver zu kommunizieren - mit Kunden, Vorgesetzten und Kollegen. Überzeugen Sie Ihren Gesprächspartner mit gekonnter Kommunikation und natürlich Ihrem Charme.

INHALTE

• 3-K-Methode: Effektiv und wertschätzend kommunizieren
• Grundvoraussetzungen in einer kommunikationsfreundlichen Umgangskultur
• Service- und zielorientierte Gesprächsführung
• Diplomatie und Durchsetzungsvermögen
• Argumente mit Struktur und Logik
• Treffen Sie den richtigen Ton mit positiven Formulierungen
• Setzen Sie die Interessen des Chefs kompetent bei Dritten durch
• Formulieren Sie auch ein Nein positiv und annehmbar
• Klar und zielorientiert telefonieren
• Small-Talk mit Kunden
• Business Knigge: Kleidung, Auftreten & Umgangsformen
• Tipps zum Umgang mit Konflikten
• Sprechen Sie Störungen und Unangenehmes offen an
• Versachlichen Sie spannungsgeladene Situationen

Alternativ buchbar als Inhouse-Seminar (Präsenz oder Online)

Tagessatz: 1.300 € - 2.300 € zzgl. MwSt. einschl. Reisekosten, Teilnahme bis 12 Personen

Bitte sprechen Sie uns bei Interesse an. Gerne erstellen wir unverbindlich ein Angebot für Sie.