Kommunikationskompetenz erweitern
- Grundlagen erfolgreicher Kommunikation.
- Die Sach- und Beziehungsebene im Blick.
- Die wichtigsten Gesprächsphasen: Positiver Einstieg und klarer Schluss!
Körpersprache, Stimme und Sprechweise
- Stimmigkeit von Stimme, Körpersprache und Inhalt.
- Körpersprache und das äußere Erscheinungsbild für den überzeugenden Auftritt bewusst einsetzen.
Frauen sprechen anders!
- Kommunikative Unterschiede zwischen Frauen und Männern erkennen.
- Eigene Ziele, Forderungen und Wünsche wahrnehmen und formulieren.
- Harmoniebedürfnis und andere emotionale Fallen erkennen.
- Sprachliche Weichmacher, Konjunktive und Rechtfertigungen vermeiden.
- Kooperations- und Kommunikationsstärke positiv nutzen.
Bringen Sie es auf den Punkt!
- Sagen Sie, was Sie wollen und bekommen Sie, was Sie möchten.
- Positiv, konkret und wertschätzend formulieren.
- Argumentation nachvollziehbar aufbauen.
Sich durchsetzen im Gespräch
- Selbstwert und eigene Ziele - Voraussetzung für Souveränität.
- Platzhirsche & Co: Umgang mit männlichem Dominanzverhalten.
- Den eigenen Standpunkt vertreten - trotz Gegenwind!
- Nein sagen lernen: wohlwollend oder abgrenzend!
Kritik konstruktiv äußern und annehmen
- Rahmenbedingungen für ein gelungenes Klärungsgespräch.
- Umgang mit ungerechtfertigter oder versteckter Kritik.
- Kritik äußern, ohne zu verletzen.
Mentale Unterstützungstechniken
- Erfolg ist programmierbar!
- Umgang mit Angst und Redehemmung.
- Die mentale Vorbereitung: Visualisierungshilfen und Affirmationen.
Lerndauer: 2 Tage
Diese Veranstaltung findet vor Ort statt (aktuelle Hygienekonzepte)!
Kommunikationskompetenz erweitern
- Grundlagen erfolgreicher Kommunikation.
- Die Sach- und Beziehungsebene im Blick.
- Die wichtigsten Gesprächsphasen: Positiver Einstieg und klarer Schluss!
Körpersprach ...
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