Kommunikations- und Marketing-Controlling - Seminar / Kurs von CA Akademie privates Institut für Controlling und Unternehmensführung AG

Wir befassen uns mit dem Controlling der Kommunikation (inkl. des Marketings) im Managementzyklus und Ursache-Wirkungs-Ketten/"Value Links" zur Wertschöpfung. Zudem erwarten Sie diese Themen: Von den Unternehmenszielen zu den Kommunikations- und Marketingzielen; Maßnahmen und Kampagnen planen; Kommunikationsprozesse steuern (Prozesskostenrechnung); Kommunikations- und Marketingprodukte, -medien und -dienstleistungen im Portfolio nach Kosten und Nutzen steuern; Budgets bilden, Kosten nach Maßnahmen planen und erfassen; Kostenträgerrechnung und Leistungsverrechnung (Service-Center); Herkömmliche Controlling- und Buchhaltungssysteme nutzen; Evaluation: Erfolg von Maßnahmen und Kampagnen messen; Die Wirkungsstufen der Kommunikation – wann ist die Kommunikation erfolgreich? Kennzahlen für den Nutzen auf der Basis eines anerkannten Standards; Fallbeispiele und Übungen.