Kommunikations- und Konfliktmanagement - Inhouse von Trainerin Katharina Oberschelp

Wertschätzende und motivierende Gesprächsführung ist die Basis guter Führung. Im Seminar lernen Sie die Grundlagen effektiver Gesprächsführung kennen und zu nutzen. Dieses Wissen wird im Fortgang weiterentwickelt, um auch in  Konfliktsituationen zu bestehen. Sie lernen, Konfliktsituationen zu analysieren, zu steuern und zu gestalten. Sie erkennen das Zusammenspiel von Überzeugungen, Einstellungen und Verhaltensmustern und werden sensibel für Konfliktpotenziale. Üben Sie Konflikt reduzierende Gesprächsführung und erarbeiten Sie angemessene Konfliktlösungsstrategien an Praxisfällen.

Die Trainerin: Katharina Oberschelp

Katharina Oberschelp

Beratung und Unterstützung auch interimsweise im Themenfeld Personalmanagement insb. Personalauswahl, -entwicklung und Mitarbeiterbindung Führungs-, Karriere- und Bewerbungscoaching Training

Inhalte

In unseren Seminaren kommen drei Elemente zum Tragen:

  1. Fachlicher Input
  2. Aktive Auseinandersetzung und Arbeit an Fallbeispielen
  3. Erfahrungsaustausch und Vernetzungsmöglichkeiten

Die Seminarthemen können modular und je nach Bedarf unterschiedlich kombiniert und vertieft bzw. auf Ihr Unternehmen spezifisch zugeschnitten werden.

Bei dieser Veranstaltung handelt es sich um eine Inhouse-Veranstaltung.

Lernziele

  • Grundlagen guter Gesprächsführung
  • Fragetechniken, Du- Ich Botschaft, Gesprächsmodell
  • Wertschätzende und aktivierende Kommunikationstechniken
  • Auslöser und Symptome von Konflikten
  • Eskalationsstufen
  • Möglichkeiten im Umgang mit Konflikten
  • Konstruktiver Umgang mit Einwänden und Widerstand
  • Konsequenz erzeugen: Das Stufenmodell im Umgang mit Fehlverhalten

Zielgruppen

  • Führungskräfte
  • Nachwuchsführungskräfte
  • Mitarbeiter

Termine und Orte

Datum Preis

SG-Seminar-Nr.: 1338707

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Der Trainer ist für den Inhalt verantwortlich.

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