Kommunikation am Telefon für Führungskräfte - Seminar / Kurs von IFM Institut für Managementberatung GmbH

Inhalte

  • Die professionelle Gestaltung der verschiedenen Phasen eines Telefonats
    • Die Macht des ersten Eindrucks bewusst für sich nutzen
    • Der sympathische Gesprächseinstieg
    • Der professionelle Gesprächsabschluss
    • Stimme, Sprache und Körpersprache
    • Die entscheidenden Fragen zur inneren Einstellung
    • Hemmungen abbauen
    • Mit den Besonderheiten des Mediums Telefon gekonnt umgehen
    • Positiv formulieren 
    • Die Wichtigkeit des aktiven Zuhörens
    • Fragetechniken geschickt nutzen
    • Sensibilität für die Sach- und die Beziehungsebene entwickeln 
  • Der souveräne Umgang mit "schwierigen" Gesprächspartnern und -situationen
  • Aus Misserfolgen lernen

Lernziele

Ziel ist die optimale Präsentation der eigenen Person, des Unternehmens und des Anliegens. Erfolgreiche Telefonate durch aktive Gesprächsgestaltung und -steuerung sowie Entwicklung individueller Checklisten werden weiterhin vermittelt.

Zielgruppen

Führungskräfte, leitende Angestellte

Termine und Orte

Datum Uhrzeit Preis
Berlin, DE
29.01.2020 - 30.01.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
29.01.2020 - 30.01.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
04.02.2020 - 13.02.2020 17:30 - 21:00 Uhr Jetzt buchen ›
04.02.2020 - 13.02.2020 17:30 - 21:00 Uhr Jetzt buchen ›
30.03.2020 - 31.03.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
30.03.2020 - 31.03.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
05.05.2020 - 14.05.2020 17:30 - 21:00 Uhr Jetzt buchen ›
05.05.2020 - 14.05.2020 17:30 - 21:00 Uhr Jetzt buchen ›
11.05.2020 - 12.05.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
11.05.2020 - 12.05.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
27.07.2020 - 28.07.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
27.07.2020 - 28.07.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
01.09.2020 - 10.09.2020 17:30 - 21:00 Uhr Jetzt buchen ›
01.09.2020 - 10.09.2020 17:30 - 21:00 Uhr Jetzt buchen ›
30.09.2020 - 01.10.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
30.09.2020 - 01.10.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
03.11.2020 - 12.11.2020 17:30 - 21:00 Uhr Jetzt buchen ›
03.11.2020 - 12.11.2020 17:30 - 21:00 Uhr Jetzt buchen ›
25.11.2020 - 26.11.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
25.11.2020 - 26.11.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
Düsseldorf, DE
20.02.2020 - 21.02.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
27.04.2020 - 28.04.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
01.07.2020 - 02.07.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
17.08.2020 - 18.08.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
27.10.2020 - 28.10.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
17.12.2020 - 18.12.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
Frankfurt am Main, DE
10.03.2020 - 11.03.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
19.05.2020 - 20.05.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
23.07.2020 - 24.07.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
07.09.2020 - 08.09.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
05.11.2020 - 06.11.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
Hamburg, DE
06.02.2020 - 07.02.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
20.04.2020 - 21.04.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
22.06.2020 - 23.06.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
31.08.2020 - 01.09.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
05.10.2020 - 06.10.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
07.12.2020 - 08.12.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
Hannover, DE
03.03.2020 - 04.03.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
14.05.2020 - 15.05.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
29.07.2020 - 30.07.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
28.09.2020 - 29.09.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
03.12.2020 - 04.12.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
München, DE
11.02.2020 - 12.02.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
14.04.2020 - 15.04.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
15.06.2020 - 16.06.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
10.08.2020 - 11.08.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
12.10.2020 - 13.10.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
21.12.2020 - 22.12.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
Nürnberg, DE
16.03.2020 - 17.03.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
28.05.2020 - 29.05.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
08.07.2020 - 09.07.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
23.09.2020 - 24.09.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
17.11.2020 - 18.11.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
Potsdam, DE
29.01.2020 - 30.01.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
04.02.2020 - 13.02.2020 17:30 - 21:00 Uhr Jetzt buchen ›
30.03.2020 - 31.03.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
05.05.2020 - 14.05.2020 17:30 - 21:00 Uhr Jetzt buchen ›
11.05.2020 - 12.05.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
27.07.2020 - 28.07.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
01.09.2020 - 10.09.2020 17:30 - 21:00 Uhr Jetzt buchen ›
30.09.2020 - 01.10.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
03.11.2020 - 12.11.2020 17:30 - 21:00 Uhr Jetzt buchen ›
25.11.2020 - 26.11.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
Stuttgart, DE
23.01.2020 - 24.01.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
26.03.2020 - 27.03.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
04.05.2020 - 05.05.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
16.07.2020 - 17.07.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
17.09.2020 - 18.09.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
09.11.2020 - 10.11.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›

SG-Seminar-Nr.: 5364682

Termine

  • 23.01.2020 - 24.01.2020

    Stuttgart, DE

  • 29.01.2020 - 30.01.2020

    Berlin, DE

    Berlin, DE

    Potsdam, DE

  • 04.02.2020 - 13.02.2020

    Potsdam, DE

Preise inkl. MwSt. Es können Gebühren anfallen. Für eine exakte Preisauskunft wählen Sie bitte einen Termin aus.

Jetzt buchen ›
Seminar merken ›

Semigator berücksichtigt

  • Frühbucher-Preise
  • Last-Minute-Preise
  • Gruppenkonditionen

und verfügt über Sonderkonditionen mit einigen Anbietern.

Der Anbieter ist für den Inhalt verantwortlich.

Über Semigator mehr erfahren

  • Anbietervergleich von über 1.500 Seminaranbietern
  • Vollständige Veranstaltungsinformationen
  • Schnellbuchung
  • Persönlicher Service
Datum Uhrzeit Preis
Berlin, DE
29.01.2020 - 30.01.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
29.01.2020 - 30.01.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
04.02.2020 - 13.02.2020 17:30 - 21:00 Uhr Jetzt buchen ›
04.02.2020 - 13.02.2020 17:30 - 21:00 Uhr Jetzt buchen ›
30.03.2020 - 31.03.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
30.03.2020 - 31.03.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
05.05.2020 - 14.05.2020 17:30 - 21:00 Uhr Jetzt buchen ›
05.05.2020 - 14.05.2020 17:30 - 21:00 Uhr Jetzt buchen ›
11.05.2020 - 12.05.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
11.05.2020 - 12.05.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
27.07.2020 - 28.07.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
27.07.2020 - 28.07.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
01.09.2020 - 10.09.2020 17:30 - 21:00 Uhr Jetzt buchen ›
01.09.2020 - 10.09.2020 17:30 - 21:00 Uhr Jetzt buchen ›
30.09.2020 - 01.10.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
30.09.2020 - 01.10.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
03.11.2020 - 12.11.2020 17:30 - 21:00 Uhr Jetzt buchen ›
03.11.2020 - 12.11.2020 17:30 - 21:00 Uhr Jetzt buchen ›
25.11.2020 - 26.11.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
25.11.2020 - 26.11.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
Düsseldorf, DE
20.02.2020 - 21.02.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
27.04.2020 - 28.04.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
01.07.2020 - 02.07.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
17.08.2020 - 18.08.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
27.10.2020 - 28.10.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
17.12.2020 - 18.12.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
Frankfurt am Main, DE
10.03.2020 - 11.03.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
19.05.2020 - 20.05.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
23.07.2020 - 24.07.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
07.09.2020 - 08.09.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
05.11.2020 - 06.11.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
Hamburg, DE
06.02.2020 - 07.02.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
20.04.2020 - 21.04.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
22.06.2020 - 23.06.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
31.08.2020 - 01.09.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
05.10.2020 - 06.10.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
07.12.2020 - 08.12.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
Hannover, DE
03.03.2020 - 04.03.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
14.05.2020 - 15.05.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
29.07.2020 - 30.07.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
28.09.2020 - 29.09.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
03.12.2020 - 04.12.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
München, DE
11.02.2020 - 12.02.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
14.04.2020 - 15.04.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
15.06.2020 - 16.06.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
10.08.2020 - 11.08.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
12.10.2020 - 13.10.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
21.12.2020 - 22.12.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
Nürnberg, DE
16.03.2020 - 17.03.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
28.05.2020 - 29.05.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
08.07.2020 - 09.07.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
23.09.2020 - 24.09.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
17.11.2020 - 18.11.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
Potsdam, DE
29.01.2020 - 30.01.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
04.02.2020 - 13.02.2020 17:30 - 21:00 Uhr Jetzt buchen ›
30.03.2020 - 31.03.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
05.05.2020 - 14.05.2020 17:30 - 21:00 Uhr Jetzt buchen ›
11.05.2020 - 12.05.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
27.07.2020 - 28.07.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
01.09.2020 - 10.09.2020 17:30 - 21:00 Uhr Jetzt buchen ›
30.09.2020 - 01.10.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
03.11.2020 - 12.11.2020 17:30 - 21:00 Uhr Jetzt buchen ›
25.11.2020 - 26.11.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
Stuttgart, DE
23.01.2020 - 24.01.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
26.03.2020 - 27.03.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
04.05.2020 - 05.05.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
16.07.2020 - 17.07.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
17.09.2020 - 18.09.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
09.11.2020 - 10.11.2020 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›