Klärungshilfe – eine nachhaltige mediative Methode für Ihr Unternehmen - Seminar / Kurs von FFB Forum für Betriebsräte

3-Tage Intensiv-Seminar

Klärungshilfe – eine nachhaltige mediative Methode für Ihr Unternehmen

Klärungshilfe wurde von Dr. Christoph Thomann und Prof. Dr. F. Schulz von Thun entwickelt. Sie ist eine hochwirksame Methode, um zwischenmenschlichen Schwierigkeiten im Beruf zu begegnen. Klärungshilfe ist geeignet, um auch in schwerwiegenden und chronischen Konfliktsituationen zu vermitteln. Diese Methode ist auch im Team als präventive Methode einsetzbar (Besprechungskultur). Das Motto der Klärungshilfe lautet: Vergangenheit verstehen, Gegenwart klären und Zukunft gestalten.

Auf den Punkt gebracht:

Im Workshop erfahren Sie, was Klärungshilfe als mediative Methode besonders macht und wie sie funktioniert. Anhand von Fallbeispielen werden die Teilnehmer*innen abgeholt und der Praxisbezug wird gesichert. Sie lernen, wie die kommunikativen Techniken „Doppeln“ und „Dialogisieren“ in einer Klärung wirken. Da die Klärungshilfe in gekürzter Form auch als präventive Maßnahme in Teams geeignet ist, sehen Sie, wie sie die Besprechungskultur in Unternehmen und Organisationen bereichern kann.

Seminar-Inhalte

Konfliktmanagement Grundlagen

• Konfliktdefinition
• Arten von Konflikten
• Konfliktdynamiken
• Eskalationsstufen
• Die richtige Maßnahme in der individuellen Konfliktsituation

Interne und externe Klärungshelfer/innen: Welche Rolle spielt die/der Betriebsrat/-rätin

Klärungshilfe: Was ist das?

• Überblick zur Methode
• Abgrenzung zu anderen mediativen Methoden
• Rechtliche Grundlagen

Phasen der Klärungshilfe

• Anfangsphase
• Selbstklärungsphase
• Dialogphase
• Erklärungs- und Lösungsphase
• Schlussphase

Methoden in der Klärungshilfe

• Aktives Zuhören
• Dialogisieren
• Doppeln

Erklärungsmodelle

• Das Riemann-Thomann-Modell
• Die vier Seiten einer Nachricht
• Das Wertequadrat
• Die Transaktionsanalyse

Teamgespräche als präventive Methode

Methoden: Vortrag, Diskussion, Fallbearbeitung, Rollenspiele, praktische Übungen, Fragen und Antworten

§ 37 Abs. 6 BetrVG

Teilnahmeberechtigte Betriebsräte nach § 37 Abs. 6 BetrVG

Dieses Seminar kann erforderliche Kenntnisse im Sinne des § 37 Abs. 6 BetrVG vermitteln, soweit dieses Wissen noch nicht durch entsprechenden Seminarbesuch oder anderweitig erworben wurde.