Key Account Management, KAM als Blended Learning Programm mit Roberto Capone als Verkaufstrainer, B - Seminar / Kurs von Institut für Verkauf und Marketing, IVM

Ein Blended Learning Programm für Verkäufer und Key Account Manager mit "learning nuggets" in den "Akiva des Verkaufs und Marketings". Hohe Praxisrelevanz, hohe Interaktionsquote, excellente Trainer.

Inhalte

Key Account Management als Blended Learning Konzept mit Roberto Capone als Trainer

Dieser Workshop richtet sich an Verkäufer und Key Account Manager, die sehr ressourcenorientiert denken und handeln und in der knappen Zeit „Learning Nuggets“ aufnehmen wollen, um diese Impulse in der betrieblichen Praxis umsetzen zu können und die Effizienz des Verkaufsgebietes, des Kunden und des Kundengewinnungsprozesses zu optimieren.

  1. in einer ausgewählten Stadt in Ihrer Nähe mit dem Fokus auf Bestandkundenmanagement.

Grundsätzlich definiert das Institut für Verkauf und Marketing, IVM drei "Aktiva des Vertriebs".

  • Neukundenakquise als on- und offline Akquise
  • Bestandskundenmanagement & Bestandskundenentwicklung und
  • Kundenrückgewinnung als nachhaltiger Prozess

In diesen drei Bereichen hat der Key Account Manager zahlreiche Aufgaben und kann dort verschiedene Performance Indikatoren und Key Performance Indikatoren, KPI´s definieren und intern kommunizieren, um den kontinuierlichen Verbesserungsprozess, KVP und die Wettbewerbsfähigkeit des Produktes und des Unternehmens zu optimieren.

  • Zielsetzungen im Unternehmen
  • Zielsetzungen im Marketing und Sales / Vertrieb / Verkauf
  • Motivation und Incentives in allen internen und externen Kundenkontaktpunkten
  • Möglichkeiten der Neukundengewinnung

Bestandskundenmanagement ist uns allen wichtig. Dennoch ist unsere Konzentration auf den Bestandskunden häufig eingeschränkt. Zeit fehlt, Prioritäten werden falsch gesetzt und kommuniziert. Wir konzentrieren uns in diesem Teil auf:

  • Segmentierung
  • Strukturierung
  • Priorisierung

Zielkonflikte realisieren und kundenorientiert kommunizieren (intern und extern) Volumen ist gut und notwendig, Marge ist besser. Produktleistung und Produktnebenleistungen erkennen und auch preislich vermarkten und verkaufen können.

  • Zufriedenheit als Grundelement der kundenzentrierten Unternehmensführung
  • Kundenbindung und Kundenloyalität
  • Möglichkeiten der Zufriedenheitsmessung
  • Installation eines KVP mit dem Ziel die Zufriedenheit und die Wettbewerbsfähigkeit zu optimieren und zu kommunizieren (unique customer proposition)
  • Marge, Deckungsbeitrag orientiert verkaufen
  • Cross-Selling, Up-Selling
  • Potentialmanagement
  • Potentialausschöpfungsgrad 1,2,3
  • Lieferantenposition ausbauen und Bindung und Partnerschaft optimieren
  • Vertrauen bilden und langfristig erhalten

Kundenrückgewinnung wird in der englischen Sprache auch mit "Churn-Rate" bezeichnet. Es ist einfacher einen ehemaligen Kunden wieder von unserem Produkt / unserer Dienstleistung zu begeistern, als einen Noch-Nicht-Kunden als Kunden zu gewinnen.

  • Gründe für das Abwandern des Kunden
  • Churn-Rate kalkulieren und optimieren
  • Ursache-Wirkungs-Diagramm / Fischgräten
  • Einleitung eines KVP

Individuelle Kunden-und Marktentwicklungsplanung mit "Most Wanted Customer" im Innen- und Außendienst.

 

  1. 14 Tage nach dem Präsenztraining treffen wir uns im virtuellen Seminarraum, um die Themen rund um digitale und analoge Neukundengewinnung zu besprechen und best case Fallstudien mit Ihrem aktuellen Status Quo zu vergleichen. Die Praxisintegration, die Praxistauglichkeit und die Darstellung mit dem PDCA-Zyklus von Deming schließen das Konzept ab.

Im Bereich der Neukundengewinnung konzentrieren wir uns auf einige Impulse, die on- und offline möglich sind. Gerne schauen wir uns im praktischen Teil Ihre aktuelle Unternehmenssituation ab, erarbeiten Prioritäten und entwickeln einen Aktionsplan für die praxisorientierte Umsetzung in Ihrem Unternehmen.

  • Differenzierung in Marketing Qualified Leads und
  • Sales Qualified Leads
  • Sales Funnel Management in Verbindung mit
  • Kennzahlen und KPI´s
  • Zielsetzungen nach Akquise Art und Kampagne
  • Kommunikationsmöglichkeiten und Stand Up Meeting mit dem Marketing und der Geschäftsführung

Quantitatives und Qualitatives Kunden- und Marktbearbeitungscontrolling

Lernziele

  • Benchmarking und Optimierung im VK-Gebiet
  • Erhöhung der Effizienz
  • Prozessoptimierung im Pre-Sales, Sales und Post-Sales

Zielgruppen

  • Key Account Manager
  • Account Manager
  • Verkäufer
  • Verkaufsberater

Termine und Orte

Datum Uhrzeit Dauer Preis
Fulda, DE
10.11.2021 - 19.11.2021 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
08.12.2021 - 17.12.2021 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
05.01.2022 - 14.01.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
02.02.2022 - 11.02.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
02.03.2022 - 11.03.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
30.03.2022 - 08.04.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
27.04.2022 - 06.05.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
25.05.2022 - 03.06.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
22.06.2022 - 01.07.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
20.07.2022 - 29.07.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
17.08.2022 - 26.08.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
14.09.2022 - 23.09.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
12.10.2022 - 21.10.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
09.11.2022 - 18.11.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
07.12.2022 - 16.12.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
Hannover, DE
08.11.2021 - 19.11.2021 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
06.12.2021 - 17.12.2021 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
03.01.2022 - 14.01.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
31.01.2022 - 11.02.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
28.02.2022 - 11.03.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
28.03.2022 - 08.04.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
25.04.2022 - 06.05.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
23.05.2022 - 03.06.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
20.06.2022 - 01.07.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
18.07.2022 - 29.07.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
15.08.2022 - 26.08.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
12.09.2022 - 23.09.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
10.10.2022 - 21.10.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
07.11.2022 - 18.11.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
05.12.2022 - 16.12.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
Koblenz am Rhein, DE
11.11.2021 - 19.11.2021 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
09.12.2021 - 17.12.2021 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
06.01.2022 - 14.01.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
03.02.2022 - 11.02.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
03.03.2022 - 11.03.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
31.03.2022 - 08.04.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
28.04.2022 - 06.05.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
26.05.2022 - 03.06.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
23.06.2022 - 01.07.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
21.07.2022 - 29.07.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
18.08.2022 - 26.08.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
15.09.2022 - 23.09.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
13.10.2022 - 21.10.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
10.11.2022 - 18.11.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
08.12.2022 - 16.12.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
Köln, DE
12.11.2021 - 19.11.2021 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
10.12.2021 - 17.12.2021 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
07.01.2022 - 14.01.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
04.02.2022 - 11.02.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
04.03.2022 - 11.03.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
01.04.2022 - 08.04.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
29.04.2022 - 06.05.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
27.05.2022 - 03.06.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
24.06.2022 - 01.07.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
22.07.2022 - 29.07.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
19.08.2022 - 26.08.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
16.09.2022 - 23.09.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
14.10.2022 - 21.10.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
11.11.2022 - 18.11.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
09.12.2022 - 16.12.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
Leipzig, DE
09.11.2021 - 19.11.2021 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
07.12.2021 - 17.12.2021 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
04.01.2022 - 14.01.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
01.02.2022 - 11.02.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
01.03.2022 - 11.03.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
29.03.2022 - 08.04.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
26.04.2022 - 06.05.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
24.05.2022 - 03.06.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
21.06.2022 - 01.07.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
19.07.2022 - 29.07.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
16.08.2022 - 26.08.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
13.09.2022 - 23.09.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
11.10.2022 - 21.10.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
08.11.2022 - 18.11.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
06.12.2022 - 16.12.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›

SG-Seminar-Nr.: 5925804

Termine

  • 08.11.2021 - 19.11.2021

    Hannover, DE

  • 09.11.2021 - 19.11.2021

    Leipzig, DE

  • 10.11.2021 - 19.11.2021

    Fulda, DE

  • 11.11.2021 - 19.11.2021

    Koblenz am Rhein, DE

  • 12.11.2021 - 19.11.2021

    Köln, DE

Seminare mit Termin haben Plätze verfügbar. Rechnung erfolgt durch Veranstalter. Für MwSt. Angabe auf den Termin klicken.

Jetzt buchen ›
Seminar merken ›

Semigator berücksichtigt

  • Frühbucher-Preise
  • Last-Minute-Preise
  • Gruppenkonditionen

und verfügt über Sonderkonditionen mit einigen Anbietern.

Der Anbieter ist für den Inhalt verantwortlich.

Über Semigator mehr erfahren

  • Anbietervergleich von über 1.500 Seminaranbietern
  • Vollständige Veranstaltungsinformationen
  • Schnellbuchung
  • Persönlicher Service
Datum Uhrzeit Dauer Preis
Fulda, DE
10.11.2021 - 19.11.2021 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
08.12.2021 - 17.12.2021 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
05.01.2022 - 14.01.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
02.02.2022 - 11.02.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
02.03.2022 - 11.03.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
30.03.2022 - 08.04.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
27.04.2022 - 06.05.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
25.05.2022 - 03.06.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
22.06.2022 - 01.07.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
20.07.2022 - 29.07.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
17.08.2022 - 26.08.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
14.09.2022 - 23.09.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
12.10.2022 - 21.10.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
09.11.2022 - 18.11.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
07.12.2022 - 16.12.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
Hannover, DE
08.11.2021 - 19.11.2021 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
06.12.2021 - 17.12.2021 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
03.01.2022 - 14.01.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
31.01.2022 - 11.02.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
28.02.2022 - 11.03.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
28.03.2022 - 08.04.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
25.04.2022 - 06.05.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
23.05.2022 - 03.06.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
20.06.2022 - 01.07.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
18.07.2022 - 29.07.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
15.08.2022 - 26.08.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
12.09.2022 - 23.09.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
10.10.2022 - 21.10.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
07.11.2022 - 18.11.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
05.12.2022 - 16.12.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
Koblenz am Rhein, DE
11.11.2021 - 19.11.2021 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
09.12.2021 - 17.12.2021 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
06.01.2022 - 14.01.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
03.02.2022 - 11.02.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
03.03.2022 - 11.03.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
31.03.2022 - 08.04.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
28.04.2022 - 06.05.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
26.05.2022 - 03.06.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
23.06.2022 - 01.07.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
21.07.2022 - 29.07.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
18.08.2022 - 26.08.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
15.09.2022 - 23.09.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
13.10.2022 - 21.10.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
10.11.2022 - 18.11.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
08.12.2022 - 16.12.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
Köln, DE
12.11.2021 - 19.11.2021 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
10.12.2021 - 17.12.2021 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
07.01.2022 - 14.01.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
04.02.2022 - 11.02.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
04.03.2022 - 11.03.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
01.04.2022 - 08.04.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
29.04.2022 - 06.05.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
27.05.2022 - 03.06.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
24.06.2022 - 01.07.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
22.07.2022 - 29.07.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
19.08.2022 - 26.08.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
16.09.2022 - 23.09.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
14.10.2022 - 21.10.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
11.11.2022 - 18.11.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
09.12.2022 - 16.12.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
Leipzig, DE
09.11.2021 - 19.11.2021 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
07.12.2021 - 17.12.2021 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
04.01.2022 - 14.01.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
01.02.2022 - 11.02.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
01.03.2022 - 11.03.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
29.03.2022 - 08.04.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
26.04.2022 - 06.05.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
24.05.2022 - 03.06.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
21.06.2022 - 01.07.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
19.07.2022 - 29.07.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
16.08.2022 - 26.08.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
13.09.2022 - 23.09.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
11.10.2022 - 21.10.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
08.11.2022 - 18.11.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
06.12.2022 - 16.12.2022 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›