KI im Wissensmanagement – Next Level für Ihr Unternehmenswissen

• Grundlagen des modernen Wissensmanagements
  • Ziele, Methoden und Erfolgsfaktoren
  • Prozesse des Wissensmanagements: Von der Generierung bis zur Anwendung und Sicherung
• Potenziale von KI im Wissenskontext
  • Schlüsselkonzepte: NLP, Machine Learning, Generative vs. Analytische KI
  • Synergien und Abgrenzung zu klassischen Wissensmanagementsystemen
  • Grundlagen des Promptings für Wissensanwendungen
• Strategieentwicklung für KI-gestütztes Wissensmanagement
  • Konkrete Anwendungsfälle identifizieren: Semantische Suche, Wissens-Chatbots, automatisierte Content-Verschlagwortung und -Zusammenfassung
  • Entwicklung einer Roadmap: Von der Vision zum Pilotprojekt
• Datenbasis und Informationsarchitektur
  • Anforderungen an Datenqualität, -sicherheit und -struktur
  • Umgang mit unstrukturierten Informationen wie Dokumenten und E-Mails
• Change Management und Unternehmenskultur
  • Neue Kompetenzen und Rollen im Wissensmanagement (z.B. KI-Kurator:in)
  • Akzeptanz fördern und Mitarbeitende einbinden
• Rechtliche und ethische Leitplanken
  • Datenschutz, Urheberrecht und Informationssicherheit im KI-Kontext
  • Umgang mit Bias, Halluzinationen und Sicherstellung von Transparenz
• Implementierung und Erfolgsmessung
  • Auswahl von Lösungen: Make-or-Buy-Entscheidungen und Anbieterbewertung
  • Integration in bestehende Systemlandschaften und Prozesse
  • Erfolgsmessung: KPIs für KI-gestütztes Wissensmanagement definieren

Lernziele

Künstliche Intelligenz revolutioniert, wie Unternehmen ihr Wissen managen, teilen und smart nutzen. Die eigentliche Frage ist: Wie heben Sie diesen Datenschatz strategisch, ohne vom Technik-Hype überwältigt zu werden?

In diesem Seminar machen wir Sie fit für die Zukunft des Wissensmanagements. Sie entwickeln Ihre Roadmap für KI-gestütztes Wissensmanagement, identifizieren smarte Use Cases und schaffen die Basis für echte Wissensvorsprünge in Ihrer Organisation.

Zielgruppen

Führungskräfte, Wissensmanager:innen, Projektleitende sowie Verantwortliche aus IT und Personalentwicklung, die eine strategische Grundlage für die Rolle von KI im Wissensmanagement ihres Unternehmens schaffen möchten.