KI-Agenten im Unternehmen – Aufgaben intelligent automatisieren

• Grundlagen und Konzepte von KI-Agenten
  • Definition: Was ist ein KI-Agent und wie unterscheidet er sich von klassischen KI-Modellen?
  • Architektur und Kernkomponenten: Wahrnehmung, Planung, Aktion
  • Autonomiegrade: Von assistierenden bis zu vollständig autonomen Systemen
• Anwendungsfälle und Potenziale in verschiedenen Unternehmensbereichen
  • Automatisierung im Kundenservice und Support
  • Effizienzsteigerung in HR, Finanzen und Administration
  • Einsatz im Marketing, Vertrieb und in der Datenanalyse
  • Unterstützung bei komplexen IT-Operationen und Monitoring
• Strategische Planung und Implementierung
  • Von der Idee zum Business Case: Anwendungsfälle identifizieren und bewerten
  • Phasen eines KI-Agenten-Projekts: Konzeption, Prototyping, Test und Skalierung
  • Auswahl der passenden Technologien und Plattformen
  • Integration in bestehende IT-Landschaften und Prozesse
• Herausforderungen, Risiken und Governance
  • Umgang mit Fehlern, Halluzinationen und unvorhersehbarem Verhalten
  • Datenschutz (DSGVO) und Datensicherheit gewährleisten
  • Ethische Überlegungen und die Schaffung von Transparenz und Kontrolle
  • Mensch-Maschine-Interaktion: Rollen und Verantwortlichkeiten definieren
• Zukunft der autonomen Systeme im Unternehmen
  • Entwicklungstrends: Multi-Agenten-Systeme und spezialisierte Agenten
  • Auswirkungen auf Geschäftsmodelle und Arbeitsweisen
  • Langfristige strategische Positionierung des eigenen Unternehmens

Lernziele

KI-Agenten markieren die nächste Stufe der künstlichen Intelligenz in Unternehmen. Sie gehen über die reine Datenanalyse oder Texterstellung hinaus und können selbstständig mehrstufige Aufgaben planen und ausführen. Diese Fähigkeit zur autonomen Problemlösung eröffnet neue Potenziale zur Automatisierung von Prozessen, die bisher menschliche Koordination erforderten.

In diesem Seminar erhalten Sie einen umfassenden Überblick über die Technologie, die Anwendungsfälle und die strategische Implementierung von KI-Agenten. Sie lernen, Potenziale für Ihr Unternehmen zu identifizieren, Projekte zu planen und die damit verbundenen Herausforderungen wie Sicherheit und Governance professionell zu managen.

Zielgruppen

Fach- und Führungskräfte aus IT und Digitalisierung, Prozessmanager:innen, Produktverantwortliche sowie Geschäftsführer:innen, die das Potenzial von KI-Agenten für ihr Unternehmen strategisch bewerten und die Einführung planen möchten.