Interne Kommunikation – Mitarbeitende informieren und einbinden

• Grundlagen der internen Kommunikation
  • Aufgaben und Ziele der internen Kommunikation
  • Bedeutung für Unternehmenskultur und Mitarbeitendenbindung
  • Rolle interner Kommunikation in Unternehmen
  • Aufgaben interner Kommunikationsmanager:innen
  • Formelle und informelle interne Kommunikation
• Strategische Ausrichtung interner Kommunikation
  • Kommunikationsziele aus Unternehmenszielen ableiten
  • Zielgruppen und Informationsbedarfe analysieren
  • Kommunikationsstrategien und Maßnahmenplanung
  • Schnittstellen zu anderen Kommunikationsdisziplinen
  • Rolle der internen Kommunikation in Veränderungsprozessen
• Kommunikation in Veränderungsprozessen
  • Grundlagen der Change Communication
  • Kommunikation bei organisatorischen Veränderungen
  • Umgang mit Unsicherheit und Widerständen
  • Transparenz und Vertrauen in Veränderungsprozessen
  • Unterstützung von Führungskräften bei ihrer Kommunikationsaufgabe
• Kommunikationskanäle und digitale Instrumente
  • Moderne Kanäle der internen Kommunikation
  • Einsatz von Intranet, Mitarbeitenden-Apps und Social-Tools
  • Chancen und Herausforderungen digitaler Kommunikation
  • Auswahl geeigneter Kommunikationsformate
  • Informationssteuerung in hybriden Arbeitsumgebungen
• Storytelling und psychologische Wirkmechanismen
  • Storytelling in der internen Kommunikation
  • Botschaften verständlich und nachhaltig vermitteln
  • Psychologische Grundlagen der Kommunikation
  • Wirkung von Sprache, Bildern und Emotionen
  • Aufmerksamkeit und Akzeptanz bei Mitarbeitenden fördern
• Erfolgsmessung und KI in der internen Kommunikation
  • Erfolgskontrolle und Evaluation interner Kommunikation
  • Kennzahlen und Feedbackinstrumente
  • Sichtbarmachung von Kommunikationswirkungen
  • Potenziale von KI für Content-Erstellung und Personalisierung

Lernziele

Interne Kommunikation trägt wesentlich dazu bei, Informationen transparent zu vermitteln, Veränderungen verständlich zu begleiten und Mitarbeitende an Unternehmen und Unternehmenskultur zu binden. Gerade in Zeiten von Transformation, hybrider Zusammenarbeit und wachsender Informationsdichte gewinnt eine strukturierte und zielgerichtete interne Kommunikation zunehmend an Bedeutung.

In unserem Seminar lernen Sie die Grundlagen und strategischen Aufgaben der internen Kommunikation kennen. Sie erhalten einen Überblick über Kommunikationsstrukturen, moderne Kanäle und Instrumente sowie psychologische Wirkmechanismen interner Kommunikation. Darüber hinaus lernen Sie, Kommunikationsmaßnahmen zielgerichtet zu planen, Führungskräfte kommunikativ zu unterstützen und den Erfolg interner Kommunikation sichtbar zu machen.

Zielgruppen

Fach- und Führungskräfte aus Kommunikation, HR und Marketing sowie Projektleitende und Assistenzen, die eine professionelle interne Kommunikation aufbauen oder weiterentwickeln möchten.