Interne Audits in der ISO 9001:2015 (2019) - Seminar / Kurs von TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG

Risikobasiertes und prozessorientiertes Auditieren

Inhalte

Übersicht zu wesentlichen Elementen des ProzessmanagementsWesentliche Anforderungen der ISO 9001 zur Lenkung von Prozessen, z. B.- Verantwortlichkeiten und Befugnisse- Identifikation von Risiken und Chancen- Prozesskennzahlen, dokumentierte Informationen etc.Auditplanung und -vorbereitung- Anforderungen an die Auditplanung nach ISO 9001 sowie wesentlicheGesichtspunkte der Auditplanung nach ISO 19011- Einfluss von risikobasiertem Denken und Unternehmensnutzen auf dieVorbereitungsaspekte des Auditors- Turtle-Methodik sowie mögliche Ansatzpunkte zur systematischen Vorbereitungauf ein prozessorientiertes Audit- Erstellung von möglichen Fragelisten beziehungsweise eines roten Fadenszur Auditierung von ProzessenAuditdurchführung- Aufbau und Gestaltung eines Auditgesprächs- Methoden und Techniken zur Identifikation von Auditsachverhalten und Auditbewertungen - Nutzen von gesprächs-/fragetechnischen Aspekten und Methoden im Auditgespräch- Tipps zur Kommunikation im Audit- Aktives Zuhören und Einwandbehandlung- Die Beziehungsebene im AuditAuditberichterstattung- Formen der Berichterstattung- Einstufung und Bewertung der Auditergebnisse- Begriffsklärung bezüglich Auditfeststellungen und AuditschlussfolgerungFollow-up Audit- Verantwortlichkeit zur Maßnahmenfestlegung- Bedeutung von Korrektur und Korrekturmaßnahmen- Arten der MaßnahmenverfolgungVoraussetzung:Für diese Schulung werden Grundkenntnisse der DIN EN ISO 9001:2015 und über das Qualitätsmanagementsystem in Ihrem Unternehmen als Fachwissen vorausgesetzt. Die Grundkenntnisse zur DIN EN ISO 9001:2015 können Sie in unserer zweitägigen Schulung Grundlagen des Qualitätsmanagements gemäß ISO 9001:2015 erwerben.Abschluß:Teilnahmebescheinigung der TÜV NORD AkademieHinweise:Qualitätsbeauftragte, die im Unternehmen für die Organisation und Durchführung der internen und externen Audits verantwortlich sind, benötigen Kenntnisse zur DIN EN ISO 19011 und ISO/IEC 17021. Dieser Zielgruppe empfehlen wir das Seminar Qualitätsauditor (TÜV) im Rahmen des modularen QM-Lehrgangssystems.

Lernziele

In unserer Schulung lernen Sie, interne Audits prozessorientiert auf der Basis der ISO 9001 durchzuführen. Sie erfahren die Grundlagen zur Planung und Durchführung von Prozessaudits im Rahmen der internen Auditierung. Sie erwerben ein Verständnis für die wesentlichen Aspekte des Managements von Prozessen. Sie erlangen Kenntnisse über grundsätzliche Anforderungen der ISO 9001 an das Prozessmanagement.Anhand von beispielhaften Dokumenten trainieren Sie, wie Sie sich auf ein Prozessaudit vorbereiten müssen. Sie führen ein Auditgespräch und kennen die Anforderungen an die Auditberichterstattung. Hierzu werden Ihnen die Grundlagen der Gesprächs- und Fragetechniken vermittelt sowie die Fertigkeit, aus Auditinformationen Auditschlussfolgerungen abzuleiten.Der Schwerpunkt des Seminars liegt auf der Auditierung von Prozessen, deren Ausführung und Lenkung. Die Seminarinhalte werden anhand eines Lehrgesprächs, durch praktische Übungen und anhand von beispielhaften Prozessdokumenten durchgeführt. Sie erweitern so Ihr Wissen und können die erlernten Methoden auf das eigene Unternehmen übertragen. Diese Schulung dient als Nachweis für den Kompetenzaufbau von Auditoren zur Durchführung interner Audits im Rahmen der ISO 9001.Unsere Veranstaltung ist geeignet als Fortbildung im Sinne des § 5 Absatz 3 ASIG und wird mit drei VDSI-Weiterbildungspunkten für Managementsysteme bewertet.

Zielgruppen

Mitarbeiter, die im Unternehmen an der Durchführung von internen Audits beteiligt sind oder sich auf diese Aufgabe vorbereiten

Termine und Orte

Datum Uhrzeit Dauer Preis
Berlin, DE
05.12.2019 - 06.12.2019 09:00 - 16:30 Uhr 2 h Jetzt buchen ›
Bremen, DE
18.09.2019 - 19.09.2019 09:00 - 16:30 Uhr 2 h Jetzt buchen ›
Essen, Ruhr, DE
05.12.2019 - 06.12.2019 09:00 - 16:30 Uhr 2 h Jetzt buchen ›
Frankfurt am Main, DE
30.10.2019 - 31.10.2019 09:00 - 16:30 Uhr 2 h Jetzt buchen ›
Hamburg, DE
20.11.2019 - 21.11.2019 09:00 - 16:30 Uhr 2 h Jetzt buchen ›
Hannover, DE
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Köln, DE
17.10.2019 - 18.10.2019 09:00 - 16:30 Uhr 2 h Jetzt buchen ›

SG-Seminar-Nr.: 5177019

Anbieter-Seminar-Nr.: 502797

Termine

  • 18.09.2019 - 19.09.2019

    Bremen, DE

  • 17.10.2019 - 18.10.2019

    Köln, DE

  • 30.10.2019 - 31.10.2019

    Frankfurt am Main, DE

  • 20.11.2019 - 21.11.2019

    Hamburg, DE

  • 05.12.2019 - 06.12.2019

    Berlin, DE

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