Interkulturelle Kompetenz im Arbeitsalltag

Neben der Bewusstwerdung über die eigene kulturelle Prägung vermitteln wir Ihnen ein 6-teiliges Raster, das die wichtigsten interkulturellen Unterschiede beschreibt und mögliche Konfliktherde zielsicher erkennen läßt. Auf diese Weise lassen sich interkulturelle Missverständnisse vermeiden und Strategien für Konfliktlösungen entwickeln.

In einer Zeit der Globalisierung gehört der Kontakt zu Menschen anderer nationaler Kulturen oft zum Arbeitsalltag. Dabei können sich interkulturell begründete Missverständnisse leicht zu interpersonalen Konflikten ausweiten, ohne dass die interkulturelle Dimension überhaupt wahrgenommen wird.

Lernziele

Im Seminar lernen Sie, die Besonderheiten der eigenen Kultur und ihre Wirkung auf Angehörige anderer Kulturen einschätzen zu können. Wir befassen uns mit den häufigsten interkulturellen Missverständnissen und arbeiten mit Ihnen an effektiven Lösungsstrategien. Dabei lernen Sie ein 6-teiliges Raster kennen, das die wichtigsten interkulturellen Unterschiede zusammenfasst und mögliche Konfliktherde zielsicher erkennen lässt.  

Seminarinhalte (2 Tage):

• Bewusstwerdung – Cultural Awareness: Kulturdefinition, persönliche und soziale Identität, kulturelles Selbstverständnis und Fremdbild, Stereotype und Vorurteile
• Interkulturelle Unterschiede: Vergleiche von Kulturen, Rahmenkonzepte, Werte und Normen, Kulturdimensionen und Kulturstandards
• Die sechs häufigsten Ursachen für Missverständnisse und Konflikte: Vorstellung eines Rasters, das es ermöglicht, sich je nach Zielkultur über die wahrscheinlichsten  Konfliktquellen im Vorfeld bewusst zu werden
• Konsequenzen interkultureller Unterschiede im Berufsalltag: Erwartungen an Führungskräfte, Einstellungen gegenüber Frauen, Entscheidungsprozesse, formelle und informelle Meetings, niedrige und hohe Kontext Kommunikation, Umgang mit Zeit und Terminen, Trennung von Lebensbereichen, u.v.m.
• Vermeidung von Konflikten und Aufbau von Beziehungen: Vermeidung typischer Fettnäpfchen, Kenntnisse über Tabus, Beziehungsaufbau und Pflege von Beziehungen, Geschenke und Einladungen
• Standard Zielkulturen: Europa, USA, China, Japan, Indien und arabische Welt.
• Spezielle Anliegen und Zielkulturen: Vor Seminarbeginn werden Vorkenntnisse, Herkunft- und Zielkulturen sowie bestehende interkulturelle Probleme und Anliegen der Teilnehmenden mithilfe eines Fragebogens erfasst.

Das Seminar wird von Frau Beatrix Stahlberger (Diplom-Psychologin und Coach) geleitet. Sie hat sich bereits während ihres Studiums auf interkulturelle Psychologie spezialisiert und verfügt über mehr als 20 Jahre Trainingserfahrung bei internationalen Unternehmen.

Zielgruppen

Fach- und Führungskräfte, die in multikulturellen Arbeitsumgebungen arbeiten.