Interkulturelle Kompetenz im Arbeitsalltag - Seminar / Kurs von English & Intercultural Communication

Neben der Bewusstwerdung über die eigene kulturelle Prägung vermitteln wir Ihnen ein 6-teiliges Raster, das die wichtigsten interkulturellen Unterschiede beschreibt und mögliche Konfliktherde zielsicher erkennen läßt. Auf diese Weise lassen sich interkulturelle Missverständnisse vermeiden und Strategien für Konfliktlösungen entwickeln.

In einer Zeit der Globalisierung gehört der Kontakt zu Menschen anderer nationaler Kulturen oft zum Arbeitsalltag. Dabei können sich interkulturell begründete Missverständnisse leicht zu interpersonalen Konflikten ausweiten, ohne dass die interkulturelle Dimension überhaupt wahrgenommen wird.

Im Seminar lernen Sie, die Besonderheiten der eigenen Kultur und ihre Wirkung auf Angehörige anderer Kulturen einschätzen zu können. Wir befassen uns mit den häufigsten interkulturellen Missverständnissen und arbeiten mit Ihnen an effektiven Lösungsstrategien.

1. Bewusstwerdung – Cultural Awareness: Kulturdefinition, persönliche und soziale Identität, Deutsches Selbstverständnis und Fremdbild
2. Interkulturelle Unterschiede: Vergleiche von Kulturen, Rahmenkonzepte, Werte und Normen, Kulturdimensionen und Kulturstandards
3. Interkulturelle Konfliktherde in der Praxis: Entscheidungsprozesse, Stellenwert von Meetings, direkte und indirekte Kommunikation, Trennung von Lebensbereichen, Aufbau und Pflege von Beziehungen u.a.
4. Entwicklung eines 6-teiligen Rasters zum interkulturellen Verständnis: Das Raster erlaubt es, je nach Zielkultur bereits im Vorfeld die wahrscheinlichsten Konfliktquellen zu erahnen und sich entsprechend darauf einzustellen.

Ziel des Seminars ist es, angemessen und effektiv mit Personen anderer Kulturen umgehen zu können. Dabei steht nicht im Vordergrund sich möglichst optimal anzupassen, sondern seine Ziele mit anderen zu erreichen.