ITIL v3 Managing Across the Lifecycle Classroom - Seminar / Kurs von PROKODA GmbH

Sie benötigen mindestens 17 Punkte (ITIL Credits) durch erfolgreich absolvierte ITIL-Trainings (ITIL 2011 oder ITIL V3), um an der Prüfung teilnehmen zu können. Das Training dient als Abschlusszertifizierung der absolvierten Trainings des Lifecycle od

Inhalte

  • Einführung in das IT Service Management Business
  • Ziele des ITSM
  • Verantwortlichkeiten, Planung und Umsetzung im IT Service Management
  • Korrekter Umgang mit strategischen Changes
  • Risk Management
  • Organisatorische Herausforderungen analysieren und verstehen
  • Beachtung ergänzender Industriestandards
  • Bewertung und Optimierung der Services
Hinweise
  • Training nach dem SERVIEW Workbook-Prinzip®
  • Hochwertiges Trainingssetup
  • Top-Location mit Verpflegung
  • Prüfung & Ergebnis im Training
  • Offizielles Zertifikat in 48 Stunden digital zugesandt

Das Seminar kann nur mit Prüfung gebucht werden.

Prüfungsgebühr: (nicht im Seminarpreis eingerechnet)

Prüfungsgebühr 285 EUR p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.

Lernziele

Sie vertiefen und bestätigen Ihr ITIL Fachwissen. Sie beschäftigen sich mit den Zielen des Business und des Managements, sowie Wechselwirkungen der Prozesse und Phasen. Am Ende des Trainings sind Sie in der Lage die offizielle Prüfung zu bestehen und sind ein zertifizierter und versierter ITIL Expert.

Zielgruppen

Sie sind z. B. CIO, CTO, IT-Führungskraft oder Mitarbeiter, Leiter, Geschäftsführer, IT-Professional oder arbeiten im Unternehmen bereits mit ITIL. Sie befassen sich mit IT Prozessen und Services oder Sie möchten sich in dieser Richtung als Experte ausbilden lassen.

Termine und Orte

Datum Uhrzeit Dauer Preis
Berlin, DE
17.03.2021 - 19.03.2021 09:00 - 16:00 Uhr 24 h Jetzt buchen ›
Düsseldorf, DE
30.06.2021 - 02.07.2021 09:00 - 16:00 Uhr 24 h Jetzt buchen ›
Hamburg, DE
09.06.2021 - 11.06.2021 09:00 - 16:00 Uhr 24 h Jetzt buchen ›
Köln, DE
24.03.2021 - 26.03.2021 09:00 - 16:00 Uhr 24 h Jetzt buchen ›
München, DE
21.04.2021 - 23.04.2021 09:00 - 16:00 Uhr 24 h Jetzt buchen ›

SG-Seminar-Nr.: 5633306

Termine

  • 17.03.2021 - 19.03.2021

    Berlin, DE

  • 24.03.2021 - 26.03.2021

    Köln, DE

  • 21.04.2021 - 23.04.2021

    München, DE

  • 09.06.2021 - 11.06.2021

    Hamburg, DE

  • 30.06.2021 - 02.07.2021

    Düsseldorf, DE

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