ITIL v3 LC Service Operation (SO) Classroom - Seminar / Kurs von SERVIEW GmbH

Inhalte

Sie werden in nur 2,5 Tagen Experte für den reibungslosen Betrieb von Services nach ITIL. Sie erlernen die Inhalte der Phase Service Operation, mit den enthaltenen Prozessen und Rollen, sowie der Organisation der Service Operation spezifischen Disziplinen.Durch den hohen Praxisanteil im Training sind Sie in der Lage das theoretische Wissen direkt in die eigene Praxis zu übertragen. Am Ende des Trainings absolvieren Sie die offizielle Prüfung, auf welche Sie sich vorbereiten.

Lernziele

Sie erlernen die Inhalte der Phase Service Transition, mit den enthaltenen Prozessen und Rollen, sowie der Organisation der Service Operation spezifischen Disziplinen.Durch den hohen Praxisanteil im Training sind Sie in der Lage das theoretische Wissen direkt in die eigene Praxis zu übertragen. Am Ende des Trainings absolvieren Sie die offizielle Prüfung, auf welche Sie sich vorbereiten.

Zielgruppen

Sie sind z. B. Führungskraft oder Mitarbeiter einer IT- oder Service-Organisation, Leiter, Geschäftsführer, IT-Professional oder arbeiten im Unternehmen bereits mit ITIL. Sie befassen sich mit Prozessen und Services oder Sie möchten sich in dieser Richtung als Experte ausbilden lassen.

Termine und Orte

Datum Dauer Preis
Bad Homburg, DE
18.11.2020 - 20.11.2020 20 h Jetzt buchen ›
Berlin, DE
16.12.2020 - 18.12.2020 20 h Jetzt buchen ›
Nürnberg, DE
21.10.2020 - 23.10.2020 20 h Jetzt buchen ›

SG-Seminar-Nr.: 5437935

Termine

  • 21.10.2020 - 23.10.2020

    Nürnberg, DE

  • 18.11.2020 - 20.11.2020

    Bad Homburg, DE

  • 16.12.2020 - 18.12.2020

    Berlin, DE

Preise inkl. MwSt. Es können Gebühren anfallen. Für eine exakte Preisauskunft wählen Sie bitte einen Termin aus.

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