ITIL v3 Foundation Bridge - Seminar / Kurs von Com training and services in Potsdam

Mit der Einführung der neuen ITIL-Version 3 hat sich auch die Struktur des ITIL-Curriculums verändert. ITIL v2-Zertifikate behalten zwar nach wie vor ihre Gültigkeit, wer sich zusätzlich nach ITIL v3 qualifizieren lassen will, muss mit so genannten "Bridg

Inhalte

IT Service Management in der Praxis Von ITIL v2 zu ITIL v3 Bedeutung und Struktur des Service Lifecycles Aufbau, Struktur und Funktionsweise der neuen ITIL Version Prozesse, Rollen und Funktionen nach ITIL v3 im Vergleich zu ITIL v2: [list][*]Service Strategy [*]Service Design [*]Service Transition [*]Service Operation [*]Continual Service Improvement [/list] Technologie und Architektur Die neuen Zertifizierungswege Vorbereitung auf die Zertifizierung Level/Vorkenntnisse: ITIL Foundation Zertifikat nach ITIL v2

Zielgruppen

Besitzer des ITIL v2 Managers Certificate in IT Service Management,MCSE für Windows Server 2003,Führungskräfte,Projektmanager, die mit der Einfuehrung und Umsetzung von ITIL-Prozessen betraut sind.

SG-Seminar-Nr.: 221901

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