ITIL® Service Operation (SO) - Seminar / Kurs von PROTRANET GmbH

Inhalte

Im ITIL Intermediate Training ITIL Service Operation fokussieren Sie die Funktionsweisen, Werkzeug und Prozesse die ITIL für den Betrieb von IT-Services vorsieht. Sie gehen intensiv auf sämtliche Inhalte dieser Lifecycle Phase ein.  Am Ende des letzten Trainingstages nehmen Sie an der ITIL Service Operation Prüfung teil und können somit die nächsten 3 Credit Points auf dem Weg zum ITIL Expert sammeln.

Lernziele

Sie erlernen die Werkzeuge und Inhalte der Service Operation. Damit Sie das Erlernte bestmöglich mit Ihrer eigenen Praxis verknüpfen können, werden Ihnen immer wieder praktische Beispiele und Aspekte vermittelt. - Einführung in die Service Operation Phase - Grundlagen, Prinzipien und Prozesse - Funktionen und Organisationseinheiten - Steuerung der Service Operation Tätigkeiten - Implementierungsansätze inklusive Analyse, Auswahl und Ausrichtung - Kritische Erfolgsfaktoren, Risiken und Herausforderungen - Service Operation Prozesse und Funktionen wie Service Desk, Technical Management, Application Management und IT Operation Management - Incident Management, Event Management und Problem Management - Request Fulfilment und Access Management - Technologiebezogene Aspekte

Zielgruppen

*+Service-Desk-Agenten, Koordinatoren, Supervisor und Manager von Service Desks, Mitarbeiter des 1st- und 2nd-Line-Support Prozess- und Linienmitarbeiter sowie Prozess- und Linienleiter, welche die Arbeitsabläufe der Service Operation vor dem Hintergrund des eigenen Unternehmens in Bezug auf Management, Organisation und Optimierung beurteilen und anwenden wollen *+Berater sowie Providermanager von Kundenorganisationen, deren IT Service Provider sich an ITIL orientieren

Termine und Orte

Datum Dauer Preis
Berlin, DE
30.09.2020 - 02.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
12.10.2020 - 14.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
25.11.2020 - 27.11.2020 24 h Jetzt buchen ›
14.12.2020 - 16.12.2020 24 h Jetzt buchen ›
Bremen, DE
30.09.2020 - 02.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
12.10.2020 - 14.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
25.11.2020 - 27.11.2020 24 h Jetzt buchen ›
14.12.2020 - 16.12.2020 24 h Jetzt buchen ›
Dortmund, DE
30.09.2020 - 02.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
12.10.2020 - 14.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
25.11.2020 - 27.11.2020 24 h Jetzt buchen ›
14.12.2020 - 16.12.2020 24 h Jetzt buchen ›
Düsseldorf, DE
30.09.2020 - 02.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
12.10.2020 - 14.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
25.11.2020 - 27.11.2020 24 h Jetzt buchen ›
14.12.2020 - 16.12.2020 24 h Jetzt buchen ›
Erfurt, DE
30.09.2020 - 02.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
12.10.2020 - 14.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
25.11.2020 - 27.11.2020 24 h Jetzt buchen ›
14.12.2020 - 16.12.2020 24 h Jetzt buchen ›
Essen, Ruhr, DE
30.09.2020 - 02.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
12.10.2020 - 14.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
25.11.2020 - 27.11.2020 24 h Jetzt buchen ›
14.12.2020 - 16.12.2020 24 h Jetzt buchen ›
Feldafing, DE
30.09.2020 - 02.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
12.10.2020 - 14.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
25.11.2020 - 27.11.2020 24 h Jetzt buchen ›
14.12.2020 - 16.12.2020 24 h Jetzt buchen ›
Frankfurt am Main, DE
30.09.2020 - 02.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
12.10.2020 - 14.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
25.11.2020 - 27.11.2020 24 h Jetzt buchen ›
14.12.2020 - 16.12.2020 24 h Jetzt buchen ›
Hamburg, DE
30.09.2020 - 02.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
12.10.2020 - 14.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
25.11.2020 - 27.11.2020 24 h Jetzt buchen ›
14.12.2020 - 16.12.2020 24 h Jetzt buchen ›
Hannover, DE
30.09.2020 - 02.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
12.10.2020 - 14.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
25.11.2020 - 27.11.2020 24 h Jetzt buchen ›
14.12.2020 - 16.12.2020 24 h Jetzt buchen ›
Karlsruhe, DE
30.09.2020 - 02.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
12.10.2020 - 14.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
25.11.2020 - 27.11.2020 24 h Jetzt buchen ›
14.12.2020 - 16.12.2020 24 h Jetzt buchen ›
Köln, DE
30.09.2020 - 02.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
12.10.2020 - 14.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
25.11.2020 - 27.11.2020 24 h Jetzt buchen ›
14.12.2020 - 16.12.2020 24 h Jetzt buchen ›
Leipzig, DE
30.09.2020 - 02.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
12.10.2020 - 14.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
25.11.2020 - 27.11.2020 24 h Jetzt buchen ›
14.12.2020 - 16.12.2020 24 h Jetzt buchen ›
München, DE
30.09.2020 - 02.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
12.10.2020 - 14.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
25.11.2020 - 27.11.2020 24 h Jetzt buchen ›
14.12.2020 - 16.12.2020 24 h Jetzt buchen ›
Nürnberg, DE
30.09.2020 - 02.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
12.10.2020 - 14.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
25.11.2020 - 27.11.2020 24 h Jetzt buchen ›
14.12.2020 - 16.12.2020 24 h Jetzt buchen ›
Stuttgart, DE
30.09.2020 - 02.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
12.10.2020 - 14.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
25.11.2020 - 27.11.2020 24 h Jetzt buchen ›
14.12.2020 - 16.12.2020 24 h Jetzt buchen ›
Walldorf (Baden), DE
30.09.2020 - 02.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
12.10.2020 - 14.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
25.11.2020 - 27.11.2020 24 h Jetzt buchen ›
14.12.2020 - 16.12.2020 24 h Jetzt buchen ›
Graz, AT
30.09.2020 - 02.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
12.10.2020 - 14.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
25.11.2020 - 27.11.2020 24 h Jetzt buchen ›
14.12.2020 - 16.12.2020 24 h Jetzt buchen ›
Innsbruck, AT
30.09.2020 - 02.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
12.10.2020 - 14.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
25.11.2020 - 27.11.2020 24 h Jetzt buchen ›
14.12.2020 - 16.12.2020 24 h Jetzt buchen ›
Salzburg, AT
30.09.2020 - 02.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
12.10.2020 - 14.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
25.11.2020 - 27.11.2020 24 h Jetzt buchen ›
14.12.2020 - 16.12.2020 24 h Jetzt buchen ›
Wien, AT
30.09.2020 - 02.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
12.10.2020 - 14.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
25.11.2020 - 27.11.2020 24 h Jetzt buchen ›
14.12.2020 - 16.12.2020 24 h Jetzt buchen ›
Basel, CH
30.09.2020 - 02.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
12.10.2020 - 14.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
25.11.2020 - 27.11.2020 24 h Jetzt buchen ›
14.12.2020 - 16.12.2020 24 h Jetzt buchen ›
Genf , CH
30.09.2020 - 02.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
12.10.2020 - 14.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
25.11.2020 - 27.11.2020 24 h Jetzt buchen ›
14.12.2020 - 16.12.2020 24 h Jetzt buchen ›
Zürich, CH
30.09.2020 - 02.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
12.10.2020 - 14.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
25.11.2020 - 27.11.2020 24 h Jetzt buchen ›
14.12.2020 - 16.12.2020 24 h Jetzt buchen ›

SG-Seminar-Nr.: 5395053

Termine

  • 30.09.2020 - 02.10.2020

    Hamburg, DE

    Innsbruck, AT

    München, DE

    Frankfurt am Main, DE

    Leipzig, DE

Preise inkl. MwSt. Es können Gebühren anfallen. Für eine exakte Preisauskunft wählen Sie bitte einen Termin aus.

Jetzt buchen ›
Seminar merken ›

Semigator berücksichtigt

  • Frühbucher-Preise
  • Last-Minute-Preise
  • Gruppenkonditionen

und verfügt über Sonderkonditionen mit einigen Anbietern.

Der Anbieter ist für den Inhalt verantwortlich.

Nicht das gesuchte Seminar?

Über Semigator mehr erfahren

  • Anbietervergleich von über 1.500 Seminaranbietern
  • Vollständige Veranstaltungsinformationen
  • Schnellbuchung
  • Persönlicher Service
Datum Dauer Preis
Berlin, DE
30.09.2020 - 02.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
12.10.2020 - 14.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
25.11.2020 - 27.11.2020 24 h Jetzt buchen ›
14.12.2020 - 16.12.2020 24 h Jetzt buchen ›
Bremen, DE
30.09.2020 - 02.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
12.10.2020 - 14.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
25.11.2020 - 27.11.2020 24 h Jetzt buchen ›
14.12.2020 - 16.12.2020 24 h Jetzt buchen ›
Dortmund, DE
30.09.2020 - 02.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
12.10.2020 - 14.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
25.11.2020 - 27.11.2020 24 h Jetzt buchen ›
14.12.2020 - 16.12.2020 24 h Jetzt buchen ›
Düsseldorf, DE
30.09.2020 - 02.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
12.10.2020 - 14.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
25.11.2020 - 27.11.2020 24 h Jetzt buchen ›
14.12.2020 - 16.12.2020 24 h Jetzt buchen ›
Erfurt, DE
30.09.2020 - 02.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
12.10.2020 - 14.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
25.11.2020 - 27.11.2020 24 h Jetzt buchen ›
14.12.2020 - 16.12.2020 24 h Jetzt buchen ›
Essen, Ruhr, DE
30.09.2020 - 02.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
12.10.2020 - 14.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
25.11.2020 - 27.11.2020 24 h Jetzt buchen ›
14.12.2020 - 16.12.2020 24 h Jetzt buchen ›
Feldafing, DE
30.09.2020 - 02.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
12.10.2020 - 14.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
25.11.2020 - 27.11.2020 24 h Jetzt buchen ›
14.12.2020 - 16.12.2020 24 h Jetzt buchen ›
Frankfurt am Main, DE
30.09.2020 - 02.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
12.10.2020 - 14.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
25.11.2020 - 27.11.2020 24 h Jetzt buchen ›
14.12.2020 - 16.12.2020 24 h Jetzt buchen ›
Hamburg, DE
30.09.2020 - 02.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
12.10.2020 - 14.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
25.11.2020 - 27.11.2020 24 h Jetzt buchen ›
14.12.2020 - 16.12.2020 24 h Jetzt buchen ›
Hannover, DE
30.09.2020 - 02.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
12.10.2020 - 14.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
25.11.2020 - 27.11.2020 24 h Jetzt buchen ›
14.12.2020 - 16.12.2020 24 h Jetzt buchen ›
Karlsruhe, DE
30.09.2020 - 02.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
12.10.2020 - 14.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
25.11.2020 - 27.11.2020 24 h Jetzt buchen ›
14.12.2020 - 16.12.2020 24 h Jetzt buchen ›
Köln, DE
30.09.2020 - 02.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
12.10.2020 - 14.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
25.11.2020 - 27.11.2020 24 h Jetzt buchen ›
14.12.2020 - 16.12.2020 24 h Jetzt buchen ›
Leipzig, DE
30.09.2020 - 02.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
12.10.2020 - 14.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
25.11.2020 - 27.11.2020 24 h Jetzt buchen ›
14.12.2020 - 16.12.2020 24 h Jetzt buchen ›
München, DE
30.09.2020 - 02.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
12.10.2020 - 14.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
25.11.2020 - 27.11.2020 24 h Jetzt buchen ›
14.12.2020 - 16.12.2020 24 h Jetzt buchen ›
Nürnberg, DE
30.09.2020 - 02.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
12.10.2020 - 14.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
25.11.2020 - 27.11.2020 24 h Jetzt buchen ›
14.12.2020 - 16.12.2020 24 h Jetzt buchen ›
Stuttgart, DE
30.09.2020 - 02.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
12.10.2020 - 14.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
25.11.2020 - 27.11.2020 24 h Jetzt buchen ›
14.12.2020 - 16.12.2020 24 h Jetzt buchen ›
Walldorf (Baden), DE
30.09.2020 - 02.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
12.10.2020 - 14.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
25.11.2020 - 27.11.2020 24 h Jetzt buchen ›
14.12.2020 - 16.12.2020 24 h Jetzt buchen ›
Graz, AT
30.09.2020 - 02.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
12.10.2020 - 14.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
25.11.2020 - 27.11.2020 24 h Jetzt buchen ›
14.12.2020 - 16.12.2020 24 h Jetzt buchen ›
Innsbruck, AT
30.09.2020 - 02.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
12.10.2020 - 14.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
25.11.2020 - 27.11.2020 24 h Jetzt buchen ›
14.12.2020 - 16.12.2020 24 h Jetzt buchen ›
Salzburg, AT
30.09.2020 - 02.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
12.10.2020 - 14.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
25.11.2020 - 27.11.2020 24 h Jetzt buchen ›
14.12.2020 - 16.12.2020 24 h Jetzt buchen ›
Wien, AT
30.09.2020 - 02.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
12.10.2020 - 14.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
25.11.2020 - 27.11.2020 24 h Jetzt buchen ›
14.12.2020 - 16.12.2020 24 h Jetzt buchen ›
Basel, CH
30.09.2020 - 02.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
12.10.2020 - 14.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
25.11.2020 - 27.11.2020 24 h Jetzt buchen ›
14.12.2020 - 16.12.2020 24 h Jetzt buchen ›
Genf , CH
30.09.2020 - 02.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
12.10.2020 - 14.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
25.11.2020 - 27.11.2020 24 h Jetzt buchen ›
14.12.2020 - 16.12.2020 24 h Jetzt buchen ›
Zürich, CH
30.09.2020 - 02.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
12.10.2020 - 14.10.2020 24 h Jetzt buchen ›
25.11.2020 - 27.11.2020 24 h Jetzt buchen ›
14.12.2020 - 16.12.2020 24 h Jetzt buchen ›