ITIL Practitioner Classroom - Seminar / Kurs von SERVIEW GmbH

Inhalte

Sie erlernen in 3 Tagen IT Service Management nach ITIL, es nachhaltig zu implementieren und anzuwenden. Zum Abschluss absolvieren Sie die offizielle Prüfung und erlangen das weltweit gültige ITIL Practitioner Zertifikat. Der ITIL Practitioner ist das offizielle ITIL Training zum Thema Anwendung und Umsetzung von IT Service Management. Der ITIL Practitioner richtet sich gleichermaßen an Inhaber der ITIL Foundation und ITIL Expert Zertifizierung, da es nicht um die Vertiefung der Theorie geht, sondern darum ITIL in jeder Service Organisation anzuwenden, zu implementieren und die Organisation bestmöglich auf das Business auszurichten. Die Inhalte werden Ihnen interaktiv und praxisnah vermittelt und Sie werden optimal auf die ITIL Practitioner Prüfung vorbereitet.

Lernziele

Das Training besteht aus unterschiedlichen Inhalten und Aspekten, welche fließend ineinander übergehen. Die wesentlichen Aspekte des ITIL Practitioner Trainings sind: - Das Training bietet praktische Leitlinien, wie Sie Methoden und Techniken nutzen können, um ITIL optimal für Ihre Organisationen zu adaptieren und anzupassen - Das Training vermittelt Ihnen detailliert, fundiert und an Praxisbeispielen, wie Sie den CSI-Ansatz als Vorgehensmodell für eine Optimierung Ihrer Services und Service Management Praktiken einsetzen - Das Training zeigt Ihnen die notwendigen Leitlinien (Guiding Principles), die beachtet werden müssen, um eine erfolgreiche Implementierung von Service Management mit ITIL zu gewährleisten - Sie lernen, wie Sie die drei kritischen Fähigkeiten (Kennzahlen & Messungen, Kommunikation und Veränderungsmanagement) gezielt einsetzen, um Ihre Veränderungsinitiativen zu einem nachhaltigen und wertschöpfenden Erfolg zu machen - Sie lernen die kritischen Erfolgsfaktoren und Rahmenbedingungen für ein wirkungsvolles Service Management kennen - Sie werden zum glaubwürdigen Vermittler für die Einführung von Service Management nach ITIL und belegen dieses durch das Ablegen der ITIL Practitioner Prüfung am Ende des Trainings

Termine und Orte

Datum Dauer Preis
Bad Homburg, DE
23.01.2019 - 25.01.2019 24 h Jetzt buchen ›
25.03.2019 - 27.03.2019 24 h Jetzt buchen ›
27.05.2019 - 29.05.2019 24 h Jetzt buchen ›
15.07.2019 - 17.07.2019 24 h Jetzt buchen ›
09.09.2019 - 11.09.2019 24 h Jetzt buchen ›
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SG-Seminar-Nr.: 5187672

Termine

  • 23.01.2019 - 25.01.2019

    Bad Homburg, DE

  • 25.03.2019 - 27.03.2019

    Bad Homburg, DE

  • 27.05.2019 - 29.05.2019

    Bad Homburg, DE

  • 15.07.2019 - 17.07.2019

    Bad Homburg, DE

  • 09.09.2019 - 11.09.2019

    Bad Homburg, DE

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