ITIL® Foundation English - Seminar / Kurs von PROTRANET GmbH

Inhalte

During the 3-day ITIL Foundation training, you will be given an overview of the ITIL terminology, the processes and functions as well as roles within the framework. The candidates receive a broad insight to the basic principle of the "ITIL Service Lifecycle" that is described in the ITIL core literature consisting of five books: Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation and Continual Service Improvement. Furthermore, you will be prepared for the successful participation in the exam to receive the internationally acknowledged ITIL Foundation Certificate in IT Service Management. This ITIL certificate is a prerequisite for the participation in all further Intermediate Level trainings (ITIL Capability and ITIL Lifecycle Stream) as well as the highest possible certificate in ITIL, the ITIL Expert certificate.
During the 3-day ITIL Foundation training, you will be given an overview of the ITIL terminology, the processes and functions as well as roles within the framework. The candidates receive a broad insi ... Mehr Informationen >>

Lernziele

The ITIL® Foundation training allows you to:- Define the term "service" and identify, which additional value "Service Management as a practice" bring to your company - Define functions, processes and roles as well as their responsibilities - Understand the concept of "Service Lifecycle" as well as goals and their business value during the different lifecycle stages - Understand and classify the main terms and concepts of ITIL®Candidates can expect to gain knowledge and understanding in the following upon successful completion of the education and examination components related to this certification.- Service Management as a practice (Comprehension) - Service Lifecycle (Comprehension) - Key Principles and Models (Comprehension) - Generic Concepts (Awareness) - Selected Processes (Awareness) - Selected Functions (Awareness) - Selected Roles (Awareness) - ITIL Qualification scheme (Awareness) - Technology and Architecture (Awareness)
The ITIL® Foundation training allows you to:- Define the term "service" and identify, which additional value "Service Management as a practice" bring to your company - Define functions, processes and rol ... Mehr Informationen >>

Zielgruppen

This ITIL® Foundation course is intended for: *+Individuals who require a basic understanding of the ITIL framework and how it may be used to enhance the quality of IT service management within an organization. *+IT professionals that are working within an organization that has adopted and adapted ITIL who need to be informed about and thereafter contribute to an ongoing service improvement programme.
This ITIL® Foundation course is intended for: *+Individuals who require a basic understanding of the ITIL framework and how it may be used to enhance the quality of IT service management within an or ... Mehr Informationen >>

Termine und Orte

Datum Dauer Preis
Berlin, DE
21.02.2022 - 23.02.2022 24 h Mehr Informationen > Jetzt buchen ›
30.03.2022 - 01.04.2022 24 h Mehr Informationen > Jetzt buchen ›
11.04.2022 - 13.04.2022 24 h Mehr Informationen > Jetzt buchen ›
18.05.2022 - 20.05.2022 24 h Mehr Informationen > Jetzt buchen ›
07.06.2022 - 09.06.2022 24 h Mehr Informationen > Jetzt buchen ›
13.07.2022 - 15.07.2022 24 h Mehr Informationen > Jetzt buchen ›
01.08.2022 - 03.08.2022 24 h Mehr Informationen > Jetzt buchen ›
07.09.2022 - 09.09.2022 24 h Mehr Informationen > Jetzt buchen ›
10.10.2022 - 12.10.2022 24 h Mehr Informationen > Jetzt buchen ›
23.11.2022 - 25.11.2022 24 h Mehr Informationen > Jetzt buchen ›
05.12.2022 - 07.12.2022 24 h Mehr Informationen > Jetzt buchen ›
Bremen, DE
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10.10.2022 - 12.10.2022 24 h Mehr Informationen > Jetzt buchen ›
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Dortmund, DE
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SG-Seminar-Nr.: 5640513

Termine

  • 21.02.2022 - 23.02.2022

    Nürnberg, DE

    Erfurt, DE

    Leipzig, DE

    Essen, Ruhr, DE

    München, DE

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