ITIL Continual Service Improvement (CSI) 24029 - Seminar / Kurs von TÜV Rheinland Akademie GmbH

Inhalte

Im Training erlernen Sie alle Inhalte der Phase Continual Service Improvement (CSI). Sie behandeln alle Werkezuge, Prozesse und Aktivitäten, die in der Theorie und Praxis notwendig sind. Weiterhin erarbeiten Sie die Methodik und Organisation der Phase. Am Ende sind Sie in der Lage, die offizielle ITIL CSI Prüfung zu bestehen und die IT-Services Ihrer Organisation kontinuierlich zu verbessern. Sie erlernen die Werkzeuge, Methoden und Inhalte der Phase Continual Service Improvement (CSI). Damit Sie das Erlernte bestmöglich mit Ihrer eigenen Praxis zu verknüpfen können, werden Ihnen immer wieder praktische Beispiele und Aspekte vermittelt. Einführung in Continual Service ImprovementGrundlagen und Prinzipien der kontinuierlichen VerbesserungManagement und SteuerungVerwendete Techniken und Methoden des Verbesserungsansatzes nach CSIContinual Service Improvement ProzesseImplementierungsansätzeOrganisation und TechnologieHerausforderungen und Verständnis kritischer Erfolgsfaktoren und Risiken

Lernziele

Im Anschluss an das Training möchten Sie neue Fertigkeiten und Kenntnisse besitzen. Das ITIL Continual Service Improvement Training von SERVIEW ermöglicht Ihnen folgendes: Sie sind in der Lage Ihre Organisation im fortlaufenden Optimierungsprozess als Experte zu unterstützen und diesen Prozess auch zu organisieren.Sie können die IT Services, Prozesse und Technologien Ihres Unternehmens und Ihrer Kunden zielgerichtet verbessern.Sie erlangen ein weltweit gültiges Zertifikat, welches Ihre Kenntnisse offiziell bestätigt.

Zielgruppen

Sie sind z. B. CIO, CTO, IT-Führungskraft oder Mitarbeiter, Leiter, Geschäftsführer, IT-Professional oder arbeiten im Unternehmen bereits mit ITIL. Sie befassen sich mit IT Prozessen und Services oder Sie möchten sich in dieser Richtung als Experte ausbilden lassen.

Termine und Orte

Datum Uhrzeit Preis
Bad Homburg, DE
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SG-Seminar-Nr.: 5458054

Anbieter-Seminar-Nr.: 24029

Termine

  • 07.09.2020 - 09.09.2020

    Nürnberg, DE

    Stuttgart, DE

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    Bad Homburg, DE

  • 21.09.2020 - 23.09.2020

    Bad Homburg, DE

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