ITIL® 4 Managing Professional (MP) Transition – Classroom Training - Seminar / Kurs von ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH

Inhalte

Auch als Online Training verfügbar!

Das 5-tägige Training vermittelt ein ganzheitliches Bild des notwendigen Wissens und der Fähigkeiten, die im Zusammenhang mit dem neuen Service Value System (SVS) von ITIL 4 stehen. Im Kurs erfahren Sie einen tiefen Einblick in das Wissen eines ITIL 4 Managing Professional und werden auf die Transition Prüfung vorbreitet.

Kursinhalt
  • Eine Übersicht über die wichtigsten Unterschiede zwischen dem fünfstufigen Lifecycle-IT-Service-Management-Modell von ITIL v3 und seinen 26 Prozessen und Funktionen im Vergleich zum Service Value System-Modell von ITIL 4 und seinen 34 Praktiken.
  • Eine Überprüfung des SVS-Modells und seiner Komponenten Die Service-Wertschöpfungskette, sieben Leitsätze, vier Geschäftsdimensionen, Governance, kontinuierliche Verbesserung
  • Einblick in die 34 Praktiken von ITIL 4
  • Schlüsselkonzepte und Inhalte aus den ITIL 4 Specialist Kursen: - Create, Deliver & Support - Drive Stakeholder Value - High Velocity IT
  • Inhalte aus dem ITIL Strategist Aufbaubuch und Kurs - "Direct, Plan & Improve"
Zugehöriges Online Training ITIL® 4 Managing Professional (MP) Transition – Online Training Voraussetzungen

Sie sind im Besitz des ITIL Expert Status oder verfügen über min. 17 ITIL Credits.

Zielgruppen

Sie sind zertifizierter ITIL Expert oder sind im Besitz von min. 17 ITIL Credits nach dem ITIL v3 / 2011 Qualifizierungsschema und möchten nun zum neuen ITIL 4 Managing Professional aufsteigen und das offizielle "ITIL 4 Managing Professional" Zertifikat erlangen.

Termine und Orte

Datum Dauer Preis
Bad Homburg vor der Höhe, DE
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SG-Seminar-Nr.: 5446110

Anbieter-Seminar-Nr.: IMPT

Termine

  • 07.12.2020 - 11.12.2020

    Bad Homburg vor der Höhe, DE

    Köln, DE

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