ITIL 4 (MP/SL) Direct, Plan and Improve Classroom - Seminar / Kurs von SERVIEW GmbH

Inhalte

Das Training besteht aus unterschiedlichen Inhalten und Aspekten, welche fließend ineinander übergehen. Das Training richtet sich nach dem offiziellen Syllabus.

  • Schlüsselbegriffe, Prinzipien und Konzepte für Direct and Plan
  • Konzepte für Wertschöpfung, Outcome, Kosten & Risiken
  • Die Rolle von Governance, Risiko und Compliance und wie man sie integriert
  • Kaskadierung von Zielen und Anforderungen
  • Schlüsselprinzipien und Methoden für Verbesserungen
  • Die 7 Elemente des Modells der kontinuierlichen Verbesserung
  • Kommunikation und organisatorisches Change Mgmt
  • Grundsätze der Kommunikation und Stakeholder Management
  • 4 Aktivitäten im Planungs- und Bewertungsmodell
  • Messung und Berichterstattung
  • Für Direct, Plan and Improve relevante Value Streams und Practices
  • Assessment Methoden
  • Business Case
  • Value Stream Mapping
  • Herstellen der passenden Entscheidungskompetenzen

Lernziele

In diesem 2,5 tägige Training erlernt man ein Verständnis über die in der ITIL 4 Publikation Direct, Plan & Improve abgebildeten Konzepte, um eine agile, lernende und sich ständig verbessernde IT-Organisation aufzubauen. Der erfolgreiche Abschluss der ITIL 4 Direct, Plan & Improve Qualifizierung ist eine der Voraussetzungen für das Erreichen der Stufe ITIL 4 Managing Professional, die das praktische und technische Wissen des Kandidaten über den Einsatz erfolgreicher, moderner IT-fähiger Services, Teams und Workflows nachweist. Es ist ebenso eine Voraussetzung für die Erreichung der Stufe des ITIL 4 Strategic Leader, der die Fähigkeit nachweist, eine effektive IT- und Digitalstrategie zu entwickeln und umzusetzen. Das ITIL 4 MP Direct, Plan & Improve Training von SERVIEW ist offiziell akkreditiert und entspricht den Anforderungen des Official Accreditor von ITIL 4 (AXELOS). Dadurch haben Sie die Garantie, dass Ihnen alle entscheidenden Inhalte von ITIL 4 vermittelt werden.

Zielgruppen

Sie sind im Besitz des ITIL 4 Foundation Zertifikates und möchten sich tiefer mit ITIL 4 und deren Practices auseinandersetzen. Sie streben den ITIL 4 Managing Professional Status an.

Termine und Orte

Datum Dauer Preis
Bad Homburg, DE
14.04.2021 - 16.04.2021 20 h Jetzt buchen ›
05.05.2021 - 07.05.2021 20 h Jetzt buchen ›
30.06.2021 - 02.07.2021 20 h Jetzt buchen ›
22.09.2021 - 24.09.2021 20 h Jetzt buchen ›
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Berlin, DE
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13.10.2021 - 15.10.2021 20 h Jetzt buchen ›
Düsseldorf, DE
18.08.2021 - 20.08.2021 20 h Jetzt buchen ›
Garching, DE
16.06.2021 - 18.06.2021 20 h Jetzt buchen ›
27.10.2021 - 29.10.2021 20 h Jetzt buchen ›
Hamburg, DE
19.05.2021 - 21.05.2021 20 h Jetzt buchen ›
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17.11.2021 - 19.11.2021 20 h Jetzt buchen ›
Köln, DE
08.12.2021 - 10.12.2021 20 h Jetzt buchen ›
Nürnberg, DE
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Stuttgart, DE
08.09.2021 - 10.09.2021 20 h Jetzt buchen ›

SG-Seminar-Nr.: 5779526

Termine

  • 14.04.2021 - 16.04.2021

    Bad Homburg, DE

  • 05.05.2021 - 07.05.2021

    Bad Homburg, DE

  • 19.05.2021 - 21.05.2021

    Hamburg, DE

  • 16.06.2021 - 18.06.2021

    Garching, DE

  • 23.06.2021 - 25.06.2021

    Berlin, DE

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