ITIL® 4 Foundation Bridge - Seminar / Kurs von damago GmbH

Inhalte

Mit dem durch die PEOPLECERT akkreditierten ITIL 4® Foundation Bridge Seminaren lernen die Teilnehmer die Neuerungen von ITIL 4 ® kennen. Die Teilnehmer werden mit den Methoden, Prozessen und der grundlegenden Terminologie von ITIL 4® vertraut gemacht und sehen die Unterschiede zwischen ITIL® V3 und ITIL 4 ®. ITIL 4 Foundation bietet den Teilnehmern die Möglichkeit, IT Service Management anhand eines End-to-End-Betriebsmodells zur Erstellung, Bereitstellung und kontinuierlichen Verbesserung von technologiegerechten Produkten und Dienstleistungen zu betrachten.

Lernziele

ITIL® 4 Foundation Bridge (IL 1525)

 

  • Verstehen, wie die ITIL-Leitsätze einer Organisation helfen können, das Service-Management anzunehmen und anzupassen
  • Die vier Dimensionen des Service Managements
  • Der Zweck und die Komponenten des ITIL-Service-Value-Systems
  • Die Aktivitäten der Service-Wertschöpfungskette wie diese miteinander verbunden sind
  • Zweck und Schlüsselbegriffe von 15 ITIL-Praktiken
  • 7 ITIL-Praktiken
  • ITIL 4 ® Qualifikation Schema und Ausbildungsmöglichkeiten

Zielgruppen

Die ITIL 4® Foundation Bridge eignet sich für Personen, die ein grundlegendes Verständnis des ITIL®-Frameworks und dessen Verwendung zur Verbesserung der Qualität des IT-Service-Managements in einer Organisation haben und sich mit den Neuerungen von ITIL 4 ® vertraut machen wollen.

Termine und Orte

Datum Uhrzeit Dauer Preis
Berlin, DE
25.05.2021 - 26.05.2021 09:00 - 16:30 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
10.08.2021 - 11.08.2021 09:00 - 16:30 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
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Cottbus, DE
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Erfurt, DE
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Essen, Ruhr, DE
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Hamburg, DE
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Hannover, DE
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Leipzig, DE
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München, DE
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Potsdam, DE
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SG-Seminar-Nr.: 5778050

Anbieter-Seminar-Nr.: 5072

Termine

  • 25.05.2021 - 26.05.2021

    Potsdam, DE

    Cottbus, DE

    Hannover, DE

    Erfurt, DE

    Leipzig, DE

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