ITIL® 4 Foundation - Seminar / Kurs von damago GmbH

Inhalte

Im Rahmen dieser 3-tägigen Präsenzveranstaltung lernen Sie die Konzepte, Begrifflichkeiten, Definitionen, Ziele und Vorteile der wichtigsten Practices des IT Service Managements in der neuesten Version 4 kennen.

Das Seminar "ITIL® 4 Foundation" vermittelt einen fundierten Überblick über die Best Practices zum erfolgreichen Management von IT-Services. Sie erlernen die ITIL®-Fachbegriffe und die Mechanismen des Service Value Systems und der Service-Wertschöpfungskette. Sie erlangen ein gutes Verständnis über die wirtschaftlichen, organisatorischen und qualitativen Vorteile der ITIL® "Best Practices".Die ITIL® 4 Foundation Prüfung kann optional im Anschluss an das Seminar in deutscher Sprache abgelegt werden.

Lernziele

ITIL® 4 Foundation (IL 1524)

 

  • Einführung in das IT Service Management
  • Grundlegende Konzepte
  • Die vier Dimensionen
    • Organisation und Menschen
    • Informationen und Technologie
    • Partner und Supplier
    • Value Streams und Prozesse
  • Service Value System
  • Die 7 Grundprinzipien von ITIL
  • Service-Wertschöpfungskette (Service Value Chain)
    • Planung
    • Verbesserung
    • Engagement
    • Design und Transition
    • Erhalten / Erstellen
    • Bereistellung und Support
  • Die ITIL Practices
    • General Management Practices
    • Service Management Practices
    • Technical Management Practices

Nach einer Einführung in das IT Service Management, wird jedem der Practices ein eigenständiges Kapitel gewidmet. Im Laufe des Seminars wird eine Musterprüfung durchgeführt und ausführlich besprochen. Die Zertifizierungsprüfung findet am Ende des dritten Seminartages statt. 

Zielgruppen

Dieser Kurs richtet sich an Mitarbeiter einer Service- oder IT-Organisation, Leiter, Geschäftsführer, IT-Professional oder Business Manager, die ein grundlegendes Verständnis über ITIL erhalten möchten. 

Termine und Orte

Datum Uhrzeit Dauer Preis
Berlin, DE
17.05.2021 - 19.05.2021 09:00 - 16:30 Uhr 24 h Jetzt buchen ›
09.08.2021 - 11.08.2021 09:00 - 16:30 Uhr 24 h Jetzt buchen ›
02.11.2021 - 04.11.2021 09:00 - 16:30 Uhr 24 h Jetzt buchen ›
Cottbus, DE
17.05.2021 - 19.05.2021 09:00 - 16:30 Uhr 24 h Jetzt buchen ›
09.08.2021 - 11.08.2021 09:00 - 16:30 Uhr 24 h Jetzt buchen ›
02.11.2021 - 04.11.2021 09:00 - 16:30 Uhr 24 h Jetzt buchen ›
Erfurt, DE
17.05.2021 - 19.05.2021 09:00 - 16:30 Uhr 24 h Jetzt buchen ›
09.08.2021 - 11.08.2021 09:00 - 16:30 Uhr 24 h Jetzt buchen ›
02.11.2021 - 04.11.2021 09:00 - 16:30 Uhr 24 h Jetzt buchen ›
Essen, Ruhr, DE
02.11.2021 - 04.11.2021 09:00 - 16:30 Uhr 24 h Jetzt buchen ›
Hamburg, DE
17.05.2021 - 19.05.2021 09:00 - 16:30 Uhr 24 h Jetzt buchen ›
09.08.2021 - 11.08.2021 09:00 - 16:30 Uhr 24 h Jetzt buchen ›
02.11.2021 - 04.11.2021 09:00 - 16:30 Uhr 24 h Jetzt buchen ›
Hannover, DE
17.05.2021 - 19.05.2021 09:00 - 16:30 Uhr 24 h Jetzt buchen ›
09.08.2021 - 11.08.2021 09:00 - 16:30 Uhr 24 h Jetzt buchen ›
02.11.2021 - 04.11.2021 09:00 - 16:30 Uhr 24 h Jetzt buchen ›
Leipzig, DE
17.05.2021 - 19.05.2021 09:00 - 16:30 Uhr 24 h Jetzt buchen ›
09.08.2021 - 11.08.2021 09:00 - 16:30 Uhr 24 h Jetzt buchen ›
02.11.2021 - 04.11.2021 09:00 - 16:30 Uhr 24 h Jetzt buchen ›
München, DE
17.05.2021 - 19.05.2021 09:00 - 16:30 Uhr 24 h Jetzt buchen ›
09.08.2021 - 11.08.2021 09:00 - 16:30 Uhr 24 h Jetzt buchen ›
02.11.2021 - 04.11.2021 09:00 - 16:30 Uhr 24 h Jetzt buchen ›
Potsdam, DE
17.05.2021 - 19.05.2021 09:00 - 16:30 Uhr 24 h Jetzt buchen ›
09.08.2021 - 11.08.2021 09:00 - 16:30 Uhr 24 h Jetzt buchen ›
02.11.2021 - 04.11.2021 09:00 - 16:30 Uhr 24 h Jetzt buchen ›

SG-Seminar-Nr.: 5747660

Anbieter-Seminar-Nr.: 5034

Termine

  • 17.05.2021 - 19.05.2021

    Leipzig, DE

    Erfurt, DE

    München, DE

    Hamburg, DE

    Berlin, DE

Preise inkl. MwSt. Es können Gebühren anfallen. Für eine exakte Preisauskunft wählen Sie bitte einen Termin aus.

Jetzt buchen ›
Seminar merken ›

Semigator berücksichtigt

  • Frühbucher-Preise
  • Last-Minute-Preise
  • Gruppenkonditionen

und verfügt über Sonderkonditionen mit einigen Anbietern.

Der Anbieter ist für den Inhalt verantwortlich.

Über Semigator mehr erfahren

  • Anbietervergleich von über 1.500 Seminaranbietern
  • Vollständige Veranstaltungsinformationen
  • Schnellbuchung
  • Persönlicher Service
Datum Uhrzeit Dauer Preis
Berlin, DE
17.05.2021 - 19.05.2021 09:00 - 16:30 Uhr 24 h Jetzt buchen ›
09.08.2021 - 11.08.2021 09:00 - 16:30 Uhr 24 h Jetzt buchen ›
02.11.2021 - 04.11.2021 09:00 - 16:30 Uhr 24 h Jetzt buchen ›
Cottbus, DE
17.05.2021 - 19.05.2021 09:00 - 16:30 Uhr 24 h Jetzt buchen ›
09.08.2021 - 11.08.2021 09:00 - 16:30 Uhr 24 h Jetzt buchen ›
02.11.2021 - 04.11.2021 09:00 - 16:30 Uhr 24 h Jetzt buchen ›
Erfurt, DE
17.05.2021 - 19.05.2021 09:00 - 16:30 Uhr 24 h Jetzt buchen ›
09.08.2021 - 11.08.2021 09:00 - 16:30 Uhr 24 h Jetzt buchen ›
02.11.2021 - 04.11.2021 09:00 - 16:30 Uhr 24 h Jetzt buchen ›
Essen, Ruhr, DE
02.11.2021 - 04.11.2021 09:00 - 16:30 Uhr 24 h Jetzt buchen ›
Hamburg, DE
17.05.2021 - 19.05.2021 09:00 - 16:30 Uhr 24 h Jetzt buchen ›
09.08.2021 - 11.08.2021 09:00 - 16:30 Uhr 24 h Jetzt buchen ›
02.11.2021 - 04.11.2021 09:00 - 16:30 Uhr 24 h Jetzt buchen ›
Hannover, DE
17.05.2021 - 19.05.2021 09:00 - 16:30 Uhr 24 h Jetzt buchen ›
09.08.2021 - 11.08.2021 09:00 - 16:30 Uhr 24 h Jetzt buchen ›
02.11.2021 - 04.11.2021 09:00 - 16:30 Uhr 24 h Jetzt buchen ›
Leipzig, DE
17.05.2021 - 19.05.2021 09:00 - 16:30 Uhr 24 h Jetzt buchen ›
09.08.2021 - 11.08.2021 09:00 - 16:30 Uhr 24 h Jetzt buchen ›
02.11.2021 - 04.11.2021 09:00 - 16:30 Uhr 24 h Jetzt buchen ›
München, DE
17.05.2021 - 19.05.2021 09:00 - 16:30 Uhr 24 h Jetzt buchen ›
09.08.2021 - 11.08.2021 09:00 - 16:30 Uhr 24 h Jetzt buchen ›
02.11.2021 - 04.11.2021 09:00 - 16:30 Uhr 24 h Jetzt buchen ›
Potsdam, DE
17.05.2021 - 19.05.2021 09:00 - 16:30 Uhr 24 h Jetzt buchen ›
09.08.2021 - 11.08.2021 09:00 - 16:30 Uhr 24 h Jetzt buchen ›
02.11.2021 - 04.11.2021 09:00 - 16:30 Uhr 24 h Jetzt buchen ›