ITIL® 4 Foundation - Seminar / Kurs von ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH

Inhalte

Die ITIL 4 Foundation ist der Einstieg in die Welt des IT Service Managements und die Grundlage für alle weiterführenden ITIL Trainings. Sie erlangen einen in der Praxis anwendbaren Überblick der ITIL Prinzipien, Practices, Prozesse, Funktionen und Rollen. Die Inhalte werden Ihnen interaktiv und praxisnah vermittelt. Dadurch gelingt Ihnen die Umsetzung in Ihrer täglichen Arbeit und Sie erleben eine optimale Prüfungsvorbereitung auf die ITIL Foundation Prüfung. Die ITIL Foundation ist offiziell akkreditiert und entspricht den Anforderungen des Official Accreditor von ITIL (AXELOS). 

Kursinhalt

• IT Service Management in der Praxis • Das ITIL Service Value System • Grundbegriffe, Kernprinzipien und Modelle von ITIL • Konzepte für den Betrieb von IT-Services und IT-Infrastrukturen • Ausgewählte Praktiken/Prozesse nach ITIL • ITIL-Ausbildungswege und Qualifikationen • Prüfungsvorbereitung • Prüfung

Zielgruppe

Alle Mitarbeiter, die im Bereich Service Management tätig sind, sollten diesen Kurs besuchen. Dazu gehören IT-Manager, IT-Leiter, IT-Berater, Betriebsverantwortliche, Geschäftsführer sowie Informationsmanager mit Verantwortung für die Gestaltung und Führung der IT-Infrastruktur.

Voraussetzungen

IT-Kenntnisse und Vertrautheit mit den Prozessen des IT-Servicebereichs sind wünschenswert.

Weiterführende Kurse

Die weiterführenden Trainings sind noch nicht veröffentlicht und folgen voraussichtlich im Sommer 2019. Die vorherige Version von ITIL steht Ihnen weiterhin zur Verfügung. Eine begonnene Ausbildung oder anstehende Ausbildung können Sie noch bis Mitte 2020 weiterführen und über einen Transition-Kurs die Brücke zu ITIL 4 schlagen. ITIL® is a Registered Trade Mark of AXELOS Limited. Die von uns angebotenen Kurse zu ITIL® werden von entsprechend autorisierten ATO´s durchgeführt.

Termine und Orte

Datum Uhrzeit Dauer Preis
Bad Homburg, DE
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Paderborn, DE
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SG-Seminar-Nr.: 5258940

Anbieter-Seminar-Nr.: ITV4

Termine

  • 28.03.2019 - 29.03.2019

    Bad Homburg, DE

    Berlin, DE

    Köln, DE

    Leipzig, DE

  • 08.04.2019 - 09.04.2019

    Hannover, DE

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Bad Homburg, DE
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