IT Service Management - Überblick - Seminar / Kurs von GFU Cyrus AG

Inhalte

Diese Agenda ist auch Bestandteil (1. Tag) des Kurses "ITIL® Foundation 4"
  • IT Service Management
  • IT Infrastructure Library (ITIL® ) Basis Framework
  • Überblick über die Service Support-Prozesse von ITIL ®
  • Überführung der Service-Support und Service-Delivery-Prozesse in ein Service-Lifecycle-Modell
“The ITIL® courses on this page are offered by ITIL®  ATO, Service Management Gate GmbH" 

Lernziele

Nach dem Seminar kennen Sie die wesentlichen Begriffe der ITIL® Terminologie und die Rollen, die im Rahmen der Entwicklung, Implementierung und Anwendung von IT-Service-Management- Prozessen von Bedeutung sind. Einsatzbereiche und mit der Einführung implizierte Vorteile werden Ihnen vorgestellt.

Zielgruppen

IT-Führungskräfte, IT-Leiter, IT-Manager, Service Manager, Projektleiter mit Kenntnissen über IT Services und Business-Prozesse.

Termine und Orte

Datum Dauer Preis
Köln, DE
18.08.2021 7 h Jetzt buchen ›
03.11.2021 7 h Jetzt buchen ›
21.02.2022 7 h Jetzt buchen ›
28.03.2022 7 h Jetzt buchen ›
23.05.2022 7 h Jetzt buchen ›
25.07.2022 7 h Jetzt buchen ›
10.08.2022 7 h Jetzt buchen ›
02.11.2022 7 h Jetzt buchen ›

SG-Seminar-Nr.: 5722666

Anbieter-Seminar-Nr.: 936

Termine

  • 18.08.2021

    Köln, DE

  • 03.11.2021

    Köln, DE

  • 21.02.2022

    Köln, DE

  • 28.03.2022

    Köln, DE

  • 23.05.2022

    Köln, DE

Preise inkl. MwSt. Es können Gebühren anfallen. Für eine exakte Preisauskunft wählen Sie bitte einen Termin aus.

Jetzt buchen ›
Seminar merken ›

Semigator berücksichtigt

  • Frühbucher-Preise
  • Last-Minute-Preise
  • Gruppenkonditionen

und verfügt über Sonderkonditionen mit einigen Anbietern.

Der Anbieter ist für den Inhalt verantwortlich.

Über Semigator mehr erfahren

  • Anbietervergleich von über 1.500 Seminaranbietern
  • Vollständige Veranstaltungsinformationen
  • Schnellbuchung
  • Persönlicher Service
Datum Dauer Preis
Köln, DE
18.08.2021 7 h Jetzt buchen ›
03.11.2021 7 h Jetzt buchen ›
21.02.2022 7 h Jetzt buchen ›
28.03.2022 7 h Jetzt buchen ›
23.05.2022 7 h Jetzt buchen ›
25.07.2022 7 h Jetzt buchen ›
10.08.2022 7 h Jetzt buchen ›
02.11.2022 7 h Jetzt buchen ›