Hotel-Distribution: Buchbarkeit und Reporting von Vertragsraten - Seminar / Kurs von VDR Service GmbH

Inhalte

Hotelmarkt Deutschland im Vergleich zu anderen Ländern -    Marktentwicklungen -    Distributionstrends in der Hotellerie und dem Travel Management Systemlandschaft in der Hotellerie -    Zusammenspiel der Systeme -    Distributionskanäle und –kosten sowie deren Steuerung -    Datenpflege (Content) Konsortien- und Firmenverträge -    Prozesse auf der Hotelseite und genutzte Systeme (RFP Tools) -    Preisgestaltung -    Ratenladung -    Verantwortlichkeiten im Hotel -    Reporting (Buchungen und andere Leistungen) -    Mögliche (jährliche) Raten-Checks Zusammenarbeit Travel Manager und Hotel -    Erwartungen von Hotelier, Travel Manager, Buchenden und Reisenden -    Kommunikationsprozesse und deren Optimierung -    Fehlerquellen Diskussionen und Gruppenarbeit  

Lernziele

Sobald die Vertragsverhandlungen abgeschlossen sind, wird eine schnelle und korrekte Ladung der Firmen- bzw. Konsortienraten in den relevanten Distributionssystemen bzw. Vertriebskanälen erwartet. Was passiert zwischen Vertragsabschluss mit dem Hotel/ der Hotelkette und erster Buchung? Welche Prozesse finden hotelseitig statt, welche Systeme müssen zusammenspielen und wer ist verantwortlich für die Ratenladung und die Buchbarkeit der vereinbarten Rate? Wie steuern Hotels diese Raten in welchen Vertriebskanälen und vor welchen Herausforderungen stehen Sie? Nach Abreise des Gastes ist ein korrektes und lückenloses Reporting der Übernachtungszahlen wichtig. Wir diskutieren die Möglichkeiten der Datenerfassung für die Hotellerie und wie sich diese auf Ihre Bedürfnisse anpassen lassen. Ziel dieses Seminars ist es, die Vorgänge und Verantwortlichkeiten im Hotel zu erläutern, um damit das Verständnis und die Kommunikation zwischen Travel Managern und Hotels zu optimieren. So können Fehlerquellen identifiziert und in zukünftigen Prozessen minimiert werden.

Zielgruppen

  • Absolventen des CTM - Certified Travel Manager
  • Travel Manager
  • MitarbeiterInnen mit Tätigkeiten im Bereich Geschäftsreisen
  • MitarbeiterInnen aus den Bereichen Finanzen, Personal u. Einkauf
  • MitarbeiterInnen von Leistungsanbietern und Firmenreisebüros

SG-Seminar-Nr.: 1629441

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