Heuristik als Führungswerkzeug - smarter und schneller entscheiden

• Grundlagen der Heuristik
  • Funktionsweise und Nutzen mentaler Abkürzungen
  • Zusammenspiel von Intuition und analytischem Denken
  • Kognitive Verzerrungen und ihre Auswirkungen
• Heuristische Prozesse in Algorithmen und KI-Systemen
  • Verfügbarkeits- und Repräsentativitätsheuristik
  • Ankereffekt und Bestätigungsfehler
  • Halo- und Horn-Effekt
  • Status-quo-Bias und Verlustaversion
• Entscheidungen reflektiert treffen
  • Heuristiken bei Zeitdruck und Unsicherheit
  • Intuition sinnvoll einsetzen
  • Perspektivwechsel und Gegenprüfung als Korrektiv
• Mitarbeitende fair beurteilen
  • Umgang mit KI-basierten Empfehlungssystemen und deren potenziellen Verzerrungen
  • Einfluss von Sympathie, Ähnlichkeit und ersten Eindrücken
• Kommunikation und Zusammenarbeit
  • Wahrnehmungs- und Interpretationsfehler erkennen
  • Vorschnelle Zuschreibungen vermeiden
  • Heuristiken in Konfliktsituationen
  • Feedback zur Überprüfung eigener Einschätzungen nutzen
• Entscheidungen in Teams
  • Gruppendenken und Mehrheitsmeinungen
  • Einfluss von Hierarchie auf Entscheidungen
  • Konstruktive Entscheidungs- und Fehlerkultur fördern
• Transfer in den Führungsalltag
  • Die Rolle psychologischer Sicherheit zur Vermeidung von Gruppendenken
  • Praktische Strategien gegen typische Fehlurteile

Lernziele

Führungskräfte treffen täglich zahlreiche Entscheidungen, oft unter Zeitdruck und bei unvollständiger Informationslage. Dabei greift unser Gehirn auf bewährte mentale Abkürzungen, sogenannte Heuristiken, zurück. Diese können Entscheidungen beschleunigen, aber auch zu systematischen Fehleinschätzungen und kognitiven Verzerrungen führen, die sich auf die Mitarbeitendenführung und den Teamerfolg auswirken.

In unserem Seminar lernen Sie die wichtigsten Heuristiken und kognitiven Verzerrungen im Führungskontext kennen. Sie analysieren deren Auswirkungen auf Beurteilungen, Kommunikation sowie Teamentscheidungen und entwickeln wirksame Strategien, um vorschnelle Urteile zu vermeiden, Ihre Intuition gezielt einzusetzen und eine Kultur der reflektierten Entscheidungsfindung in Ihrem Team zu etablieren.

Zielgruppen

Führungskräfte, Team- und Projektleitungen sowie angehende Führungskräfte, die ihre Entscheidungen bewusster treffen und typische Denkverzerrungen im Führungsalltag vermeiden möchten.