Gleich platz´ ich! Auch unter Druck konstruktiv kommunizieren - Seminar / Kurs von Haufe Akademie GmbH & Co. KG

Inhalte

Ihr Denken und Verhalten besser verstehen

  • Den „guten Grund” hinter meiner Empörung herausfinden und verständlich machen.
  • Feindbilder auflösen und innere Deeskalation.

Wie Gefühle entstehen

  • Ursachen und Auslöser von Gefühlen unterscheiden.
  • Gefühle statt Pseudo-Gefühle benennen.
  • Raus aus Scham- und Schuldgefühlen!
  • Eigene Wut und eigenen Ärger ernst nehmen und zielführend zur Klärung nutzen.

Umgang mit starken Emotionen

  • Eigenes Fehlverhalten besser verstehen und annehmen können.
  • Sich abgrenzen und situationsangemessenes Verhalten entwickeln.

Umgang mit ablehnendem Verhalten

  • Mit Ablehnung und einem „Nein” des anderen umgehen – ohne die eigenen Anliegen aufzugeben.
  • Kritik, Vorwürfe und Forderungen nicht persönlich nehmen.
  • Respektvoller Umgang miteinander.
  • Sinn von Widerstand und störendem Verhalten verstehen.

Konstruktive Lösungsstrategien nutzen

  • Lösungen finden statt Schuldige suchen.
  • Flexibilität in der gemeinsamen Lösungsfindung.
  • Lösungen, die das eigene Anliegen beinhalten und die Beziehung erhalten.
  • Bitten, ohne anderen zu drohen, sie zu manipulieren oder zu erpressen.
  • Chancenreiche Bitten entwickeln.

Alltagstaugliches Lösungsmodell nach Dr. Marshall Rosenberg

  • Kommunikationsblockaden abbauen – Kooperation fördern.
  • Vier Elemente für tragfähige Lösungen.
  • Klarheit und Aufrichtigkeit herstellen – ohne zu verletzen.
  • Gefühle und Bedürfnisse ausdrücken – ohne Opferhaltung.
  • Erfüllbare Anliegen und Bitten formulieren.
  • Auf den anderen empathisch eingehen – ohne die eigenen Anliegen aufzugeben.

Praxisworkshop

  • Praxisorientierte Fallarbeit mit individuellen Teilnehmeranliegen.
  • Tipps für Ihre Entwicklung.

Lerndauer: 3 Tage

Diese Veranstaltung findet vor Ort statt (aktuelle Hygienekonzepte)!

Lernziele

  • Sie bleiben in angespannten und konfliktbeladenen Situationen handlungsfähig.
  • Sie lernen einen angemessenen Umgang mit intensiven Gefühlen, wie z. B. Ohnmacht und Angst.
  • Sie üben die Anwendung von Abgrenzungsstrategien, um Stress aus emotional schwierigen Situationen zu nehmen.
  • Sie lernen Ihre Grenzen früher wahrzunehmen und respektvoll mit den Grenzen anderer umzugehen.
  • Sie kennen den Hintergrund aus der modernen Hirnforschung, weshalb „härter an sich arbeiten” trotz bester Absichten in diesem Bereich nicht funktioniert.
  • Sie erfahren, wie Sie sich für Ihr Anliegen einsetzen können, ohne die Beziehung auf´s Spiel zu setzen.
  • Sie entwickeln alltagstaugliche Wege, Ihre Anliegen gegenüber hierarchisch höher gestellten Personen oder Kunden zu vertreten.
  • Sie bekommen professionelles Feedback zu Ihren mitgebrachten Fällen und Anliegen.

Zielgruppen

Fach- und Führungskräfte und alle Mitarbeiter, die sich und andere besser verstehen und auch in emotional geladenen Situationen konstruktiv kommunizieren wollen.

Termine und Orte

Datum Uhrzeit Dauer Preis
Berlin, DE
27.04.2022 - 29.04.2022 09:30 - 17:30 Uhr 24 h Mehr Informationen > Jetzt buchen ›
28.09.2022 - 30.09.2022 09:30 - 17:30 Uhr 24 h Mehr Informationen > Jetzt buchen ›
23.11.2022 - 25.11.2022 09:30 - 17:30 Uhr 24 h Mehr Informationen > Jetzt buchen ›
Düsseldorf, DE
17.08.2022 - 19.08.2022 09:30 - 17:30 Uhr 24 h Mehr Informationen > Jetzt buchen ›
Frankfurt am Main, DE
11.07.2022 - 13.07.2022 09:30 - 17:30 Uhr 24 h Mehr Informationen > Jetzt buchen ›
Hamburg, DE
09.02.2022 - 11.02.2022 09:30 - 17:30 Uhr 24 h Mehr Informationen > Jetzt buchen ›
15.06.2022 - 17.06.2022 09:30 - 17:30 Uhr 24 h Mehr Informationen > Jetzt buchen ›
09.11.2022 - 11.11.2022 09:30 - 17:30 Uhr 24 h Mehr Informationen > Jetzt buchen ›
Kaarst, DE
06.02.2023 - 08.02.2023 09:30 - 17:30 Uhr 24 h Mehr Informationen > Jetzt buchen ›
Köln, DE
07.03.2022 - 09.03.2022 09:30 - 17:30 Uhr 24 h Mehr Informationen > Jetzt buchen ›
17.10.2022 - 19.10.2022 09:30 - 17:30 Uhr 24 h Mehr Informationen > Jetzt buchen ›
Leipzig, DE
08.03.2023 - 10.03.2023 09:30 - 17:30 Uhr 24 h Mehr Informationen > Jetzt buchen ›
München, DE
12.09.2022 - 14.09.2022 09:30 - 17:30 Uhr 24 h Mehr Informationen > Jetzt buchen ›
01.02.2023 - 03.02.2023 09:30 - 17:30 Uhr 24 h Mehr Informationen > Jetzt buchen ›
Stuttgart, DE
09.05.2022 - 11.05.2022 09:30 - 17:30 Uhr 24 h Mehr Informationen > Jetzt buchen ›
10.10.2022 - 12.10.2022 09:30 - 17:30 Uhr 24 h Mehr Informationen > Jetzt buchen ›
Sulzbach (Taunus), DE
28.11.2022 - 30.11.2022 09:30 - 17:30 Uhr 24 h Mehr Informationen > Jetzt buchen ›
Unterhaching, DE
12.01.2022 - 14.01.2022 09:30 - 17:30 Uhr 24 h Mehr Informationen > Jetzt buchen ›

SG-Seminar-Nr.: 6004436

Anbieter-Seminar-Nr.: 61131539

Termine

  • 12.01.2022 - 14.01.2022

    Unterhaching, DE

  • 09.02.2022 - 11.02.2022

    Hamburg, DE

  • 07.03.2022 - 09.03.2022

    Köln, DE

  • 27.04.2022 - 29.04.2022

    Berlin, DE

  • 09.05.2022 - 11.05.2022

    Stuttgart, DE

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