Gezielte Kundenrückgewinnung: Ergreifen Sie Ihre zweite Chance - Seminar / Kurs von Modul Training

Inhalte

Das Wiedergewinnen verlorener Kunden bietet ungeahnte Chancen. Der Grund: In diesem Kundenkreis schlummert ein beträchtliches Ertragspotential. Die Erfolgs- und Abschlussquote beim Reaktivieren ehemaliger und schlafender Kunden ist viel höher als in der Neukundengewinnung, sofern klare Regeln eingehalten werden. Analysieren Sie die genauen Verlustgründe und ergreifen Sie nachhaltige und sympathische Maßnahmen, um diese Kunden zurückzugewinnen.

Lernen Sie in diesem praxisorientierten Seminar die Methoden und Techniken für eine effektive Kundenrückgewinnung kennen.       

 

 

Das Wiedergewinnen verlorener Kunden bietet ungeahnte Chancen. Der Grund: In diesem Kundenkreis schlummert ein beträchtliches Ertragspotential. Die Erfolgs- und Abschlussquote beim Reaktivieren ehemal ...

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Lernziele

  • Kundenrückgewinnung ? ein Wettbewerbsvorteil
  • Ziele und Erfolgsfaktoren der Kundenrückgewinnung
  • Identifizierung des Rückholpotentials
  • Analyse der Ursachen des Kundenverlustes
  • Strategisches Kundenrückholmanagement
  • Überzeugende Rückholgespräche führen
  • Mentale und fachliche Vorbereitung auf das Gespräch
  • Sicherer Umgang mit Anschuldigungen und Vorwürfen
  • Optimale Betreuung des zurückgeholten Kunden sichern
  • Vermeidung von Kundenabwanderung
  • Kundenrückgewinnung ? ein Wettbewerbsvorteil
  • Ziele und Erfolgsfaktoren der Kundenrückgewinnung
  • Identifizierung des Rückholpotentials
  • Analyse der Ursachen des Kundenverlustes
  • Strategisches Kundenr ...
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Zielgruppen

Vertriebsmitarbeiter im Außen- und Innendienst, Vertriebsleiter, Mitarbeiter der Kundenbetreuung

Termine und Orte

Datum Uhrzeit Dauer Preis
Berlin, DE
13.02.2023 10:00 - 18:00 Uhr 8 h Mehr Informationen > Jetzt buchen ›
Frankfurt am Main, DE
06.03.2023 10:00 - 18:00 Uhr 8 h Mehr Informationen > Jetzt buchen ›
Kassel, DE
24.04.2023 10:00 - 18:00 Uhr 8 h Mehr Informationen > Jetzt buchen ›
Köln, DE
31.03.2023 10:00 - 18:00 Uhr 8 h Mehr Informationen > Jetzt buchen ›
Leipzig, DE
28.04.2023 10:00 - 18:00 Uhr 8 h Mehr Informationen > Jetzt buchen ›
München, DE
19.05.2023 10:00 - 18:00 Uhr 8 h Mehr Informationen > Jetzt buchen ›
Stuttgart, DE
26.06.2023 10:00 - 18:00 Uhr 8 h Mehr Informationen > Jetzt buchen ›

SG-Seminar-Nr.: 5566565

Termine

  • 13.02.2023

    Berlin, DE

  • 06.03.2023

    Frankfurt am Main, DE

  • 31.03.2023

    Köln, DE

  • 24.04.2023

    Kassel, DE

  • 28.04.2023

    Leipzig, DE

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Veranstaltungsinformation

  • Seminar / Kurs
  • Deutsch
    • Teilnahmebestätigung
  • 8 h
  •  
  • Anbieterbewertung (14)

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