Gezielte Gesprächsführung - Seminar / Kurs von REFA AG

Inhalte

Ob mit Kunden, Lieferanten, Mitarbeitern, Kollegen oder Vorgesetzen – Gespräche prägen unseren beruflichen Alltag. Ob ein Gespräch für beide Seiten zufriedenstellend verläuft, hängt oftmals von Kleinigkeiten ab. Neben dem richtigen Maß an Spontanität und Kreativität ist ebenso eine wertschätzende und konstruktive Atmosphäre von Bedeutung. Reflektieren Sie in unserem Seminar Ihren persönlichen Kommunikationsstil. Durch die Übungen an praxisnahen Gesprächssituationen erhalten Sie wertvolle Hinweise für Ihren Arbeitsalltag. Sie erfahren, wie Sie zukünftig Gespräche besser strukturieren und steuern können. Außerdem lernen Sie, wie Sie mit schwierigen Gesprächssituationen noch professioneller umgehen können.

Zielgruppen

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte aller Hierarchieebenen, die ihre Gesprächskompetenz überprüfen und verbessern wollen.

Seminarziele
  • Sie erlernen, wie Sie Gespräche sicher vorbereiten und können verschiedene Methoden der Gesprächssteuerung gezielt anwenden.
  • Sie erfahren, wie Sie Gespräche kooperativ und wertschätzend führen.
  • Sie können Sach- und Beziehungsebene unterscheiden und meistern auch schwierige Gesprächssituationen.
Seminarinhalte
  • Was macht ein Gespräch für Sie wertvoll? Wie Sie die Balance zwischen Ziel, Absicht und Freude halten.
  • Was macht ein Gespräch inhaltlich erfolgreich und menschlich angenehm? Wie Sie ziel- und lösungsorientiert handeln.
  • Wie gehen Sie mit schwierigen Situationen um? Ein Gespräch mit Kreativität entspannen.
  • Wie stärken Sie Ihre Überzeugungskraft? Die eigene Position verständlich begründen.
Zertifikat

Zum Abschluss erhalten Sie eine Bescheinigung über Ihre erfolgreiche Teilnahme am Seminar Gezielte Gesprächsführung.

Trainer

Susanne Völker: "Oft liegt es an Kleinigkeiten, ob ein Gespräch für beide Seiten zufriedenstellend verläuft."

Dieses Seminar wird in Kooperation mit der Seminar AG angeboten.

Termine und Orte

Datum Dauer Preis
Bad Vilbel, DE
24.09.2019 - 25.09.2019 16 h Jetzt buchen ›

SG-Seminar-Nr.: 5150398

Termine

  • 24.09.2019 - 25.09.2019

    Bad Vilbel, DE

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