Gesprächstraining für Personaler II - Seminar / Kurs von Haufe Akademie GmbH & Co. KG

Warum sind viele Personalgespräche so schwierig?

• Den Gesprächspartner einschätzen: die besten Reaktionen auf unterschiedliches Verhalten der Gesprächsbeteiligten.
• Angemessener Umgang mit emotionalen Gesprächspartnern.
• Balance finden zwischen den eigenen Zielen und den Reaktionen des Gesprächspartners.

Schwierige Personalgespräche konstruktiv steuern

• In die Gesprächsführung gehen, in der Führung bleiben.
• Den Gesprächspartner respektvoll überzeugen.
• Sicherheit ausstrahlen: Umgang mit den eigenen Emotionen.
• Körpersprache verstehen und einsetzen.
• Einwände, Angriffe, Ausweichmanöver erkennen und sicher beantworten.

Mehr Sicherheit in kritischen Personalgesprächen

• Systematische Gesprächsvor- und -nachbereitung.
• Struktur in schwierige Gespräche bringen.
• Argumentationsstrategien für verschiedene Gesprächstypen.
• Konflikt als Chance – Klarheit gewinnen und Handlungsoptionen herausarbeiten.
• Gesprächsführungstechniken für Gespräche mit Führungskraft und Mitarbeiter.

Meine Rolle als Personaler

• Klarheit der eigenen Position gegenüber internen Auftraggebern.
• Auf Augenhöhe mit Führungskräften.

Lösungsansätze für herausfordernde HR-Gespräche (inkl. Checklisten)

• Die angemessene Gestaltung von HR-Gesprächen, z. B. Gesprächen über Suchtverdacht/-verhalten, Kritik-, Abmahnungs- und Trennungsgesprächen, Gesprächen im Rahmen des Betrieblichen Eingliederungsmanagements (BEM).

Nutzen Sie die Chance, in diesem Training Ihre Praxisfälle mit der Trainerin und Kollegen zu diskutieren und zu bearbeiten!

• Sie werden souveräner im Umgang mit schwierigen Personalgesprächen.
• Sie lernen Ihr Gesprächsverhalten in schwierigen Gesprächen besser kennen und durch Expertenfeedback zu optimieren.
• Sie erlernen, auch einen schwierigen Gesprächsverlauf besser im Griff zu behalten und zielgerichtet zu steuern.
• Sie lernen, die Dreieckssituation mit Führungskraft und Mitarbeiter klarer zu gestalten.
• Sie bekommen Checklisten und umsetzbare Handlungsempfehlungen für Ihren Gesprächsalltag.
• Sie trainieren praxisnah anspruchsvolle HR-Gespräche.
• Sie haben die Chance, eigene Fälle zu diskutieren und zu trainieren.

Personalleiter, Personalreferenten und Personalverantwortliche, die ihre Gesprächskompetenz für schwierige Personalgespräche ausbauen wollen. Basiskenntnisse in Kommunikation und Gesprächsführung sollten vorhanden sein.