Gesprächsführung im Namen des Chefs - Seminar / Kurs von Office Akademie - WEKA MEDIA GmbH & Co. KG

Führen Sie souverän und durchsetzungsstark in jeder Situation

Inhalte

Kunden betreuen, Mitarbeiter motivieren oder Aufgaben delegieren: Gezielte Techniken zur Gesprächsführung und -argumentation führen Sie ohne Umwege zum Ziel. Diplomatisch, überzeugend und mit viel Fingerspitzengefühl setzen Sie so Ihre eigenen Interessen und die Ihres Chefs nachhaltig bei Kollegen, Dienstleistern und Kunden um. Im Seminar lernen Sie außerdem, unnötige Konflikte zu vermeiden. Und Sie erarbeiten sich die Kompetenz, Ihren Chef jederzeit stilvoll zu repräsentieren.

Seminarthemen
  • Selbst- und Fremdwahrnehmung vereinen
  • Techniken zur Gesprächseröffnung beherrschen
  • Ich-Botschaften, Power-Talking und positive Formulierungen anwenden
  • Überzeugend argumentieren und begeistern
  • Modulation und Körpersprache richtig einsetzen

Lernziele

Sie beherrschen die Techniken der Gesprächsführung und kennen Kommunikationsprozesse. Sie unterscheiden klar rationale und emotionale Inhalte. Durch die entsprechende Argumentation lenken Sie Gespräche in die gewünschte Richtung. Auch in schwierigen Gesprächssituationengreifen Sie deeskalierend ein und sorgen für eine positive Gesprächsatmosphäre.

SG-Seminar-Nr.: 1693762

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