Geschäftsprozesse optimieren - Seminar / Kurs von Technische Akademie Wuppertal e.V.

* Abläufe analysieren * Prozesse neu gestalten * Kosten senken * Mehrwert schaffen

Inhalte

Was macht Unternehmen wettbewerbsfähig? Erfolgreiche Betriebe haben leistungsfähige Geschäftsprozesse. Prozesse, die sich an der Unternehmensstrategie und den Kundenwünschen orientieren. Wo dagegen Abteilungs- und Funktionsdenken im Vordergrund stehen, ist die Wettbewerbsfähigkeit in Gefahr.Ineffizienzen in Produktions-, Vertriebs- und Serviceprozessen lassen zwangsläufig unnötige Kosten entstehen. Sie finden ihren Ausdruck in langen Durchlaufzeiten, Qualitätsmängeln, hohen Lagerbeständen, vielen Beanstandungen und früher oder später in sinkenden Umsätzen und Renditen.Kompetente Führungs- und Fachkräfte zeichnen sich dadurch aus, dass sie gelernt haben, Prozesse zu "lesen". Weil sie das Instrumentarium des Prozessmanagements in ihrem Verantwortungsbereich routiniert einsetzen. Und daher in der Lage sind, ineffiziente Abläufe zu verändern und wertschöpfende Prozesse zu gestalten.In diesem Praxis-Workshop * informieren Sie sich, wie man Geschäftsprozesse identifiziert, beschreibt und analysiert, * schärfen Sie Ihren Blick, um Schwachstellen in Prozessen schnell zu finden und Verbesserungsansätze zu entwickeln, * erfahren Sie, wie man Prozessveränderungen in der Praxis angeht und dabei auch "weiche" Faktoren berücksichtigt. Anschließend sind Sie in der Lage bei der Optimierung von Prozessen im eigenen Unternehmen kompetent mitzuwirken.

  • Geschäftsprozesse im Unternehmen
  • Von der Funktions- zur Prozessorganisation
  • Bedeutung einer prozessorientierten Organisation
  • Phasen und Elemente des Prozessmanagements
  • Prozessmanagement-Philosophien: KVP, Business Reengineering etc.
Geschäftsprozesse analysieren
  • Einzelbausteine von Geschäftsprozessen
  • Geschäftsprozesse entlang der Wertschöpfungskette identifizieren: Wer macht was wann womit?
  • Aufnahme, Beschreibung und Visualisierung von Prozessen (Aris, Blue Print etc.)
  • Prozesse strukturieren und dokumentieren: Prozessketten, Schnittstellen, Prozesslandschaft
  • Kennzahlen zur Prozessbeurteilung nach Qualität, Zeit, Kosten, Wert, Kundenzufriedenheit
Geschäftsprozesse optimieren und neu gestalten
  • Schwachstellen und Verbesserungsmöglichkeiten ermitteln
  • Die wichtigsten Stellschrauben, um Prozesse zu gestalten
  • Bewertung von Prozessalternativen
  • Das 7-Stufen-Modell zur Geschäftsprozessoptimierung
Prozessverbesserungen organisieren
  • Handlungsschwerpunkte definieren
  • Projekt- und Maßnahmenmanagement: Konkrete Veränderungen durchsetzen
  • Verantwortlichkeiten und Aufgabenbereiche festlegen
  • Mitarbeiter einbinden und motivieren
  • Akzeptanz durch Transparenz und Kommunikation
  • Mit Kennzahlen Prozesse steuern
Praxisbeispiele und Übungen zum Prozess­management aus verschiedenen Unternehmens­bereichen

Zielgruppen

Geschäftsführer, Bereichs- und Abteilungsleiter und alle Führungskräfte, die Prozesse verantworten * Prozessmanager und Controller * Qualifizierte Fachkräfte, die Geschäftsprozesse im eigenen Bereich analysieren und optimieren möchten

Termine und Orte

Datum Uhrzeit Preis
Wuppertal, DE
11.11.2019 - 12.11.2019 09:30 - 16:30 Uhr Jetzt buchen ›

SG-Seminar-Nr.: 1611423

Anbieter-Seminar-Nr.: 073-074

Termine

  • 11.11.2019 - 12.11.2019

    Wuppertal, DE

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