Gedanken und Gefühle deuten: Schärfen Sie Ihre emotionale Kompetenz in Stuttgart - Seminar / Kurs von Modul Training

Inhalte

Reine Fachkenntnis reicht schon lange nicht mehr aus, um Mitmenschen zu verstehen und zu überzeugen. Als Basis der emotionalen Kompetenz sind Intuition, Selbstwahrnehmung und Empathie ebenso wichtig wie das Erkennen emotionaler Anzeichen in Mimik, Körpersprache und Stimme.

Durch eine gute Menschenkenntnis erkennen Sie schneller die Bedürfnisse und Motive Ihres Gegenübers anhand unbewusster Äußerungen und können so gezielt darauf eingehen. Konflikte können bereits im Anfangsstadium elegant pariert werden. Und bestenfalls ergeben sich durch den Einsatz Ihrer neu erworbenen emotionalen Kompetenzen intensivere emotionale Bindungen ? zu Kunden, Kollegen und Mitmenschen.

Lernziele

Professionelle Intuition vs. Vereinnahmung durch Gefühle
Gedanken deuten mit der Theory of Mind
Motive, Werte und Bedürfnis Analysen
Baseline (Normalverhalten) vs. Besonderheiten im Gesprächsverhalten
Entstehung, Sinn und Zweck von Emotionen
Wissenschaftliche Erkenntnisse aus dem Bereich Mimiken und Körpersprache lesen (u.a. in Anlehnung an das Facial Action Coding System nach Paul Ekman)
Mimiken, Gesten und Körperhaltungen erkennen und deuten
Intuitions- und Embodiment-Übungen