Fit in Kommunikation & Konfliktmanagement - Seminar / Kurs von PEOKOSA HR Experts & Training

Erfolgreich kommunizieren und Konflikte klären

Inhalte

Steigern Sie in angenehmer Atmosphäre (in Kleingruppen von max. 5 Teilnehmern) zielgerichtet Ihre Kommunikations- und Konfliktlösungskompetenz.

I. Kommunikation & Gesprächsführung

  • Erfolgsfaktoren für eine erfolgreiche und wirkungsvolle Kommunikation
  • Bewährte Gesprächsführungstechniken professionell anwende(Aktives Zuhören, Fragetechniken, Formulierung von Ich-Botschaften)

 

II. Konflikte klären

  • Konflikte erkennen, verstehen und richtig einschätzen (Konfliktarten, Konfliktstile, Eskalationsstufen, Konfliktanalyse)
  • Konstruktiv Konflikte ansprechen und klären (von der Konfrontation zur Konfliktklärung)
  • Effektives Eingehen auf unterschiedliche Persönlichkeiten
  • Umgang mit Emotionen

 

III. Persönliche Planung zur Anwendung der Seminarinhalte im Alltag

  • „Mein Drei-Monats-Plan“
  • Individuelles zwei-Stunden-Einzel-Coaching nach ca. drei Monaten

 

TRAININGMETHODE

Theorie-Input, Einzel- und Gruppenarbeit, Selbstreflexion, Übungen, Simulationen, Bearbeitung von Fallbeispielen, Erfahrungsaustausch, Selbstbild-/Fremdbild-Abgleich durch Trainer-Feedback

 

Lernziele

  • Sie verbessern Ihre Kommunikations- und Gesprächsführungskompetenz und gewinnen an Sicherheit beim Führen von schwierigen Gesprächen
  • Sie kennen unterschiedliche Arten von Konflikten und wissen, wie Sie sich souverän in verschiedenen Konfliktsituationen verhalten.
  • Sie können Konflikte souverän ansprechen und Methoden zur Konfliktklärung anwenden.
  • Sie wissen, wie Sie effektiv mit unterschiedlichen Persönlichkeitstypen kommunizieren.

Darüber hinaus erhalten Sie praxisbewährte Checklisten und Fahrpläne, die Sie unmittelbar in Ihrem Arbeitsalltag anwenden können.

Zielgruppen

Mitarbeiter, Teamleiter, Führungskräfte

Termine und Orte

Datum Uhrzeit Dauer Preis
Düsseldorf, DE
27.03.2019 - 28.03.2019 09:00 - 16:30 Uhr 15 h Jetzt buchen ›
08.04.2019 - 09.04.2019 09:00 - 16:30 Uhr 15 h Jetzt buchen ›
22.05.2019 - 23.05.2019 09:00 - 16:30 Uhr 15 h Jetzt buchen ›
03.07.2019 - 04.07.2019 09:00 - 16:30 Uhr 15 h Jetzt buchen ›
18.09.2019 - 19.09.2019 09:00 - 16:30 Uhr 15 h Jetzt buchen ›
Köln, DE
19.06.2019 - 20.06.2019 09:00 - 16:30 Uhr 15 h Jetzt buchen ›
03.07.2019 - 04.07.2019 09:00 - 16:30 Uhr 15 h Jetzt buchen ›
Ratingen, DE
01.04.2019 - 02.04.2019 09:00 - 16:30 Uhr 15 h Jetzt buchen ›

SG-Seminar-Nr.: 5265128

Termine

  • 27.03.2019 - 28.03.2019

    Düsseldorf, DE

  • 01.04.2019 - 02.04.2019

    Ratingen, DE

  • 08.04.2019 - 09.04.2019

    Düsseldorf, DE

  • 22.05.2019 - 23.05.2019

    Düsseldorf, DE

  • 19.06.2019 - 20.06.2019

    Köln, DE

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Datum Uhrzeit Dauer Preis
Düsseldorf, DE
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18.09.2019 - 19.09.2019 09:00 - 16:30 Uhr 15 h Jetzt buchen ›
Köln, DE
19.06.2019 - 20.06.2019 09:00 - 16:30 Uhr 15 h Jetzt buchen ›
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Ratingen, DE
01.04.2019 - 02.04.2019 09:00 - 16:30 Uhr 15 h Jetzt buchen ›