Experte Conversational AI – Zertifikatslehrgang - Seminar / Kurs von Bitkom Akademie

Planung, Gestaltung und Umsetzung von Chatbots und Sprachassistenten

Inhalte

Planung, Gestaltung und Umsetzung von Chatbots und Sprachassistenten

Conversational Artificial Intelligence gehört spätestens seit Amazon Alexa und Google Assistant zu den spannendsten Trendthemen der Tech-Branche. Doch wie sind intelligente Chatbots und Sprachassistenten aufgebaut und wie lassen sie sich gewinnbringend im eigenen Unternehmen einsetzen? Welche Sprachsoftware wird verwendet und was sind die feinen Unterschiede zwischen guter und schlechter multimodaler Konversation? In diesem Zertifikatslehrgang werden die Funktionsweisen der Sprachassistenten und Chatbots entmystifiziert und die Fähigkeiten vermittelt, die es zur Planung, Gestaltung und Umsetzung im eigenen Unternehmen benötigt. Anschließend erfolgt die praktische Entwicklung eines eigenen Bots.

 Sie lernen in diesem interaktiven Lehrgang, wie man Geräte und Anwendungen befähigt, intelligent mit ihren Benutzern über natürlich gesprochene oder geschriebene Sprache zu kommunizieren. Ziel des Lehrgangs ist die Bewertung, Planung, Gestaltung und Umsetzung von Chatbots und Sprachassistenten. Dabei liegt ein besonderer Fokus auf den geschäftlichen, gestalterischen und technischen Herausforderungen einer „Conversational User Experience“ und die unmittelbare Erarbeitung von Lösungskonzepten.

  • Conversational AI entmystifiziert
  • Wie funktionieren Chats, Sprache und multimodale Konversation?
  • Conversation Design – Anwendung für das eigene Unternehmen
  • Best-Practice: Was unterscheidet gute Conversations von schlechten
  • Conversational AI Plattformen
  • Von der Ideenfindung zur Umsetzung eines eigenen Bots
  • Praktische Bot-Entwicklung

 

Didaktik

Im Seminar werden wichtige theoretische Grundlagen erläutert, Konzepte diskutiert und konkrete Vorgehensmodelle vorgestellt. Das Fachwissen wird durch praktische Anwendungen erlebbar gemacht und durch die Teilnehmer eigenständig vertieft. Dabei bietet das Seminar genügend Raum für unternehmenseigene und individuelle Fragestellungen.

Lernziele

  • Der Zertifikatslehrgang ist hands-on und interaktiv gestaltet.  Sowohl Sprachassistenten als auch Chatbots werden via Omnichannel-Strategie behandelt.
  • Der Lehrgang behandelt die komplette Entstehung – vom Design bis zum echten Bot. 
  • Es werden konkrete Vorgehensmodelle vorgestellt, die in der Praxis bereits zum Einsatz kommen und u. a. auch von Amazon und Google angewandt werden. 
  • Unser Dozent ist Google Developer Expert für den Google Assistent und hat bei Amazon im Alexa Skill Team gearbeitet. 

Zielgruppen

Dieses Seminar richtet sich sowohl an Entscheider als auch an Gestalter und Entwickler, die sich im Bereich Conversational AI (Chatbots und Sprachassistenten) qualifizieren und zertifizieren lassen möchten. Es sind keine Programmierkenntnisse erforderlich, ein grundsätzliches technisches Verständnis ist jedoch hilfreich. Die Inhalte eignen sich für Entscheidungsträger, Produktmanager, Business Developer, Marketing- und Kommunikationsexperten, Produktentwickler, Softwareentwickler, Designer, Redakteure, Psychologen, Linguisten und Programmierer.

Termine und Orte

Datum Dauer Preis
Köln, DE
06.12.2021 - 07.12.2021 16 h Jetzt buchen ›

SG-Seminar-Nr.: 5289733

Termine

  • 06.12.2021 - 07.12.2021

    Köln, DE

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